to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye 590 TL, Yeni Müşteriye 350 TL: Fiyat Ayrımcılığı
Vodafone hattım için tarife yenilemesi yapmak isterken Vodafone sayfasından incelediğimde, almak istediğim tarifenin yeni üyelere 350–425 TL aralığında sunulduğunu gördüm. Ancak yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen bana aynı tarife için 590 TL fiyat verildi. Bu durum kendimi adeta cezalandırılıyormuş gibi hissettirdi.
02.05.2026 tarihinde karşılaştığım bu fiyat farkını kabul etmedim ve tarifeyi onaylamadım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir gerekçe veya detaylı bir açıklama yapılmadı.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, yeni müşterilere sunulan 350–425 TL aralığındaki kampanyalı fiyattan benim de yararlandırılmamı ve fiyat politikasının mevcut müşterileri mağdur etmeyecek şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattım için tarifede fiyat farkı gördüm, 590 TL istendi ve açıklama almadım. Fiyat düzeltmesi talep ettim. Vodafone beni arayarak uygun bir paket sundu ve kısa sürede ulaştı.
