Tekrarlayan Ekran Arızası Nedeniyle Philips TV'de Sürekli Servis Gönderilmesi

Philips 55pus8609/62 model televizyonumu aldığım günden bu yana aynı hatayı toplam 4 kez yaşadım. Televizyon ekranında, ekte paylaştığım görsellerde de görülen bir hata oluşuyor ve yayın normal şekilde izlenemiyor. İlk yaşadığımda sorun kendiliğinden düzeldi. İkinci ve üçüncü kez aynı hata tekrar etti, her iki seferinde de televizyonu garantiye gönderdim, “düzeltildi” denilerek tarafıma geri gönderildi.

Ancak kısa bir süre sonra dördüncü kez yine aynı hata ortaya çıktı. Artık ürünü güvenle kullanamıyorum ve sürekli aynı arızayı yaşadığım için ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım. Sürekli servise göndermek zorunda kalmak hem zaman hem de kullanım açısından beni yoruyor.

Philips’ten, bu kronikleşmiş görünen arızanın kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını ya da gerekliyse yasal haklarım doğrultusunda iade gibi daha net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aynı hatayı defalarca yaşamamak ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.