to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Abonelere İndirim: Adil Olmayan Teklif
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bu ay bitiyor ve yenileme için sunulan tarifelerin fiyatları beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Mevcut abone olarak bana önerilen paketler hem yüksek fiyatlı hem de yeni gelen abonelere sunulan kampanyalara göre çok daha pahalı kalıyor.
Aynı operatörde yıllardır hattını kullanan bir müşteri olarak, yeni abonelere verilen uygun fiyatlardan ve avantajlı kampanyalardan yararlanamamak adil gelmiyor. Özellikle benzer içerikteki tarifelerin yeni gelenlere daha uygun fiyatlarla sunulup, mevcut müşterilere daha yüksek bedelden teklif edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Vodafone’un mevcut müşterilerini de koruyan, daha uygun ve rekabetçi tarifeler sunmasını, yeni abonelere verilen avantajlara benzer tekliflerin tarafıma da iletilmesini talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi 8672 olup, bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma makul bir teklif verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
