to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Çözüm Sunulmayan Hizmet
Yaklaşık 1 senedir Vodafone müşterisiyim ve Haziran 2026 itibarıyla sınırsız internetli bir tarifeye geçmek istediğimde verilen fiyatın, yeni Vodafone’a geçecek kişilere sunulan fiyattan daha yüksek olduğunu öğrendim. Mevcut müşteri olmama rağmen daha pahalı bir fiyatla karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Bu konuda müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise konuyu netleştirmek yerine sürekli lafı uzatan, oyalayan bir yaklaşım ile karşılaştım ve somut bir çözüm ya da indirim sunulmadı. Müşteri sadakatinin bu şekilde göz ardı edilmesini doğru bulmuyorum.
Mevcut müşterilere de yeni gelenler kadar hatta mümkünse daha avantajlı bir fiyat sunulmasını, tarifemde indirim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu durum düzeltilmediği takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
