Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Davut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Müşterilere Uygun Fiyatlı Paket Sunulmaması Ve Yüksek Tarife Ücretleri

profile
27 Ağustos 2025 19:19
1.033

Şanslı Hoşgeldin Kampanyası kapsamında kullandığım tarifem 15.10.2025 tarihinde sona erecek. 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma hakkı benim için yeterli oluyor ve benzer bir paketle Vodafone’da devam etmek istiyorum. Ancak mevcut müşterilere uygulama üzerinden sunulan tarifeler oldukça pahalı; bana 10 GB paket için 250 TL ücret çıkıyor. Oysa şu anda Vodafone yeni müşterilere 20 GB internetli paketi 182 TL’ye sunuyor, Türk Telekom ise aynı paketi 155 TL’ye veriyor.

Uygulamada taahhüt cayma bedelim 240 TL olarak görünüyor. Türk Telekom’a geçiş yapsam, Vodafone’un bana sunduğu tekliften yaklaşık 100 TL daha uyguna, üstelik daha iyi bir pakete sahip olacağım ve cayma bedelini de 2,5 ayda karşılamış olacağım.

Vodafone’dan beklentim, 10 GB internet ve 1000 dakika gibi bir paketle, mevcut müşterilere de uygun fiyatlı bir teklif sunulmasıdır. Ücret konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Telefon numaram: 0505*****82

27 Ağustos 2025 21:06 (Şikayetten 1 saat sonra)
28 Ağustos 2025 13:40

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Ağustos 2025 15:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sabiha
10 Ağustos 2025 14:51
124
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Paket Fiyatı Ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı Konusunda Memnuniyetsizlik

profile
01 Kasım 2025 12:53
546
taahhut-sonrasi-paket-fiyati-ve-musteri-hizmetleri-yaklasimi-konusunda-memnuniyetsizlik-1.jpg
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Yeni Müşteriden Pahalı Tarife Teklifi Adil Değil

profile
Ramazan
27 Eylül 2025 13:11
471
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri