to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Kampanya Ayrımcılığı Ve Yüksek Fatura Tutarı
Vodafone mobil hattım için yapılan yeni kampanya bilgilendirmesi sonrasında, beklediğimden çok daha yüksek fiyatlar gördüm. Kampanyaya göre yeni abonelere aylık yaklaşık 200 TL civarında bir ücret sunulurken, bize 350-400 TL olarak sunuldu ve bu durum beni üzdü.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu kampanyanın sadece yeni abonelere yönelik olduğu, mevcut müşterilere aynı avantajların sunulmadığı söylendi. Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen, yeni müşterilere tanınan bu indirim ve avantajlardan faydalanamıyor olmak adil gelmiyor.
Vodafone’un, benim hattıma da aynı kampanya koşullarını uygulamasını ve faturamın kampanya kapsamında olması gereken tutara düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
