to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut 400 TL Ücretin Üzerinde Tarife Teklifleri
Vodafone’da bir yıldır kullandığım yaklaşık 60 GB internet içeren faturalı tarifemin taahhüt süresi bitmek üzere. Bugün 542 müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi Yanımda uygulamasındaki tarifelere bakmamı söyledi, kendisi de sistem üzerinden ve uygulama üzerinden tekrar baktı ancak bana daha farklı veya daha uygun bir teklif bulamadığını ifade etti.
Şu an ödediğim ücret yaklaşık 400 TL civarında olmasına rağmen, uygulamada ve müşteri temsilcisinin ekranında tarafıma sunulan yeni tarifelerin tamamı mevcut ödediğim tutarın oldukça üzerinde. Vodafone’la devam etmek istiyorum fakat makul fiyatlı, bütçeme uygun bir tarife bulamıyorum.
Mevcut tarifeme benzer kullanım hakkı sunan, daha düşük fiyatlı bir tarifeye geçiş için tarafıma uygun bir teklif oluşturulmasını ve bu konuda müşteri hizmetlerinden gerçekten çözüm odaklı destek verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
