Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hediye Çarkı Kazanımı Hatası Ve Açıklama Eksikliği

profile
Mehmet
18 Ağustos 2025 08:34
162

18 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone mobil uygulamasında hediye çarkını çevirdim ve “sınırsız paket” kazandım. Ancak paketi almam gerekirken ekranda “maalesef aksilik oldu” şeklinde bir hata mesajı çıktı ve hediyem tanımlanmadı. Aynı sorun birkaç kez daha başıma geldi. Uygulama veya hesabımda herhangi bir açıklama ya da uyarı da yer almadı. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Bu durum Vodafone’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Konuyla ilgili olarak tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Hattımın son 4 hanesi: 9293.

18 Ağustos 2025 08:51 (Şikayetten 17 dakika sonra)
18 Ağustos 2025 18:26

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hediye Çarkından Kazandığım Ödül Tanımlanmadı Mağdur Edildim

profile
Nisanur
29 Eylül 2025 19:53
241
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kazandığım Sınırsız İnternet Paketi Hatta Tanımlanmadı, Çözüm Bekliyorum

profile
13 Ekim 2025 17:35
885
"13.10. 2025 tarihinde şikayet var a oluşturduğum şikayetime istinaden Vodafone yetkilisi E** hanım tarafından arandım, beni şikayetim den 2 saat gibi kısa bir süre için de arayan E** hanım şikayetimi hızlı bir şekil de çözüme ulaştırdı. Müşteriye profesyonel yaklaşımı için de kendisine ayrıca teşekkür ediyorum, Vodafone gibi büyük bir şirkete yakışan bir duruş sergilemesi ve kibarlığını da ayrıca takdir ediyorum, teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri