to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Kurumsal Müşteri Hizmetleri’nden şirket hatlarımız için hizmet almaktayız. Geçen hafta, müşteri danışmanıyla birlikte manuel tesis hesabına fatura borcumuzu ödedik ve ödeme dekontunu da ilettik. Ancak bu ödeme işleme alınmadığı için 1 haftadır şirket hatlarımız kapalı durumda. Defalarca telefon ve e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, her seferinde hatların açılacağı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik sürekli olarak icra takibi başlatılacağına dair mesajlar alıyoruz.
Bu durum nedeniyle 1 haftadır hiçbir müşterimizi arayamıyor, iş süreçlerimizde ciddi aksaklıklar yaşıyoruz. 7001345785 numaralı fatura ile ilgili mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve hatlarımızın bir an önce açılmasını talep ediyorum.
23 Temmuz’da internet bankacılığı üzerinden Vodafone mobil hattımın 772,50 TL tutarındaki faturasını ödedim. Ödeme işlemine dair banka ekran görüntüm mevcut ve talep edildiğinde Vodafone müşteri hizmetlerine bu görüntüyü ilettim. Ancak buna rağmen sistemde borç görünmeye devam etti, hattım 28 Temmuz...
Vodafone kurumsal olarak kullandığımız 2 hattımız var. Şu anda ödenmemiş fatura borcu olduğu gerekçesiyle “hattınız aramalara kapalı” uyarısı alıyoruz. Ancak herhangi bir fatura borcumuz bulunmuyor. Bankadan da kontrol ettiğimde borç görünmüyor. Buna rağmen hatlarımızı kullanamıyoruz ve mağduriyet y...
Vodafone'dan kurumsal hat satın aldık. Bir aylık kullanımdan sonra hatların borcu olduğu iddia edilerek hatlar kapatıldı. Hatların herhangi bir borcu bulunmamaktadır. Hatların borcu olmadığını anlattığımızda eksik evrak olduğu gerekçesiyle kapatıldığını ifade ettiler. Talep edilen evrakları e-posta ...
Yorumlar