to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Kampanyalarına Erişemiyor Teknik Arıza Ve Destek Yetersizliği Yaşıyorum
Yıllardır Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Son bir haftadır, Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan avantajlı kampanya ve tekliflerden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Özellikle Hepsiburada Premium ve Biletini Al kampanyalarında, giriş yapmaya çalıştığımda sürekli "hesap bulunamadı" veya "teknik bir arıza oluştu" şeklinde hata mesajları alıyorum. Tüm bilgileri doğru girdiğimden emin olmama rağmen sorun devam ediyor.
Ayrıca, canlı destek birimine başvurduğumda da teknik arıza olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denememe rağmen sonuç değişmedi. Hizmet kalitesinin bu kadar gerilemiş olması ve müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
5443****54 numaralı hattım üzerinden yaşadığım bu genel hizmet sorununun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun Hatay İskenderun bölgesinde yaşandığını da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
