to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Son bir haftadır, Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan avantajlı kampanya ve tekliflerden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Özellikle Hepsiburada Premium ve Biletini Al kampanyalarında, giriş yapmaya çalıştığımda sürekli "hesap bulunamadı" veya "teknik bir arıza oluştu" şeklinde hata mesajları alıyorum. Tüm bilgileri doğru girdiğimden emin olmama rağmen sorun devam ediyor.
Ayrıca, canlı destek birimine başvurduğumda da teknik arıza olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denememe rağmen sonuç değişmedi. Hizmet kalitesinin bu kadar gerilemiş olması ve müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
5443****54 numaralı hattım üzerinden yaşadığım bu genel hizmet sorununun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun Hatay İskenderun bölgesinde yaşandığını da belirtmek isterim.
31 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aldığım 12 aylık Hepsiburada Premium üyelik kodunu, 20 Ekim 2025 tarihinde kullanmak istedim. Uygulama içerisinden Hepsiburada sayfasına yönlendirildim başta kod yanlış sonrasında tekrar denediğimde sayfada kod yazma alanı aktif değildi...
3 Mart 2025 tarihinde Vodafone'da hat devir işlemi yapıp hattı üzerime aldım. Seçtiğim faturalı tarifede 12 ay Hepsiburada Premium üyeliği ile 500 TL kupon verme anlaşması vardı. Bunlardan hiçbirini vermediler. Yanımda uygulamasından çözmeye çalıştım ancak uygulama sürekli hata verdi ve hiçbir şekil...
Sırf tarifemi yenileyeyim diye gece gündüz bir hafta beni arayan, tarifemi yeniletmeye çalışan Vodafone'a sesleniyorum. 300 TL Hepsiburada kuponu vermiş, dalga geçer gibi gönderdiği linke tıklıyorum, böyle bir sayfa yok. Bakın, bunu defalarca canlı şikayetten, canlı destekten defalarca yazdım. 'Biz ...
Vodafone’un Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada indirim kodu almak istedim. Ancak uygulama üzerinden Hepsiburada alışveriş alanına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “şifre hatalı” veya “sistem hatası” uyarılarıyla karşılaşıyorum. 2 gündür bu sorun devam ediyor ve kampanya kapsamında verilen ko...
Yorumlar