to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattıma Sürekli Gelen Rahatsız Edici Mesaj Ve Aramalar Son Bulmuyor
Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 2995) sahibi olarak uzun zamandır 850’li numaralardan sürekli olarak mesajlar ve aramalar almaktayım. Günde onlarca kez, bazen her 10 dakikada bir bu rahatsız edici mesajlar ve aramalar devam ediyor. Özellikle gece gündüz fark etmeksizin gelen bu mesajlar nedeniyle ciddi şekilde huzursuzluk yaşıyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve bu sorunun çözüldüğü tarafıma bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor. Gelen numaraları engellememe rağmen mesaj ve aramalar kesilmiyor.
Şu anda yurt dışında olmama rağmen, Samsun’daki hattım üzerinden bu mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum. Hattım faturalı ve aylık 8.000-9.000 TL civarında yüksek bir fatura ödüyorum. Elimde bu mesajların ekran görüntüleri ve kayıtları mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Bu durumun Vodafone’un pazarlama departmanıyla ilgili olduğunu düşünüyorum; çünkü numaramın üçüncü şahıslara satıldığına dair ciddi şüphelerim var. Eğer hafta başından itibaren çarşambaya kadar bu 850’li numaralardan bir tane bile mesaj gelirse, avukatım aracılığıyla yasal işlem başlatacağım ve tüm resmi mercilere başvuracağım. Ayrıca tekrar aranmak istemiyorum; çünkü yapılan aramalar hiçbir çözüm üretmiyor.
Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, numaramın üçüncü şahıslarla paylaşılmamasını ve bu rahatsızlığın son bulmasını talep ediyorum.
Şikayetimi yayınlamam üzerinden 2 dakika. Geçmeden 2 tane daha mesaj geldi. Buyurun ekran görüntüsü aşağıda
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimde belirttiğim gibi tarafınızdan arama almak istemiyorum. Burana konuyla ilgili mesaj veya gönderi yayınlayabilirsiniz. Ayrıca halen mesaj ve aralamalar gelmeye devam ediyor. Söylediğim gibi çarşambaya kadar bekleyeceğim aksi takdirde avukatım aracılığı ile hakkınızda yasal işlem başlatacağım. Gelen arama mesajların görüntüleri ektedir
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone tarafından aranmak istemediğimi sadece sorunumun çözülmesini istememe rağmen 17.08.20250 saat 15:02 de Vodafone tarafından arandım ve her zamanki gibi durumun çözüme kavuşturulacağı bildirildi fakat halen değişen bir şey yok. Mesajlar ve aramalar gelmeye devam ediyorum. Daha önce de söylediğim gibi hiç problem değil çarşambaya kadar gelsin. Çarşamba gününden sonra 1 tane bile mesaj gelirse dediğim gibi hodri Meydan. Dünden bu bugüne gelen mesajların görüntüleri ektedir.
Buyurun hani nerede çözüm?
Bravo sana Vodafone ne güzelde çözdün problemi maşallah SMS lerin ardı arkası kesilmiyor. Buyurun görüntülere bakın
Evet bugün perşembe ve mesajlar halen geliyor. Artık yazmayacağım sana lanet Vodafone. Avukatım ile iletişime geçtim ve hakkınızda işlem yapmaya başlıyor. Bilginize hodri Meydan
