Mart Ayında 1.026 TL Faturamın Aşırı Artışı Ve Haksız Ücretler

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır normalin üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Tarifemin aylık ücreti 519 TL olmasına rağmen özellikle Mart ayında 1.026 TL fatura yansıtıldı. Faturayı incelediğimde internet aşımı ve faturamı geç ödediğim için alınan hat açma bedelleri nedeniyle tutarın bu kadar yükseldiğini gördüm.
Önceki dönemlerde faturalarım genel olarak 600 TL civarında gelirken, son aylarda bu kadar fazla artış olması ve hat açma bedelleriyle birlikte faturanın neredeyse iki katına çıkmasını haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Tarifemin 519 TL olan ücreti dikkate alınarak, özellikle Mart ayındaki 1.026 TL’lik faturada yer alan internet aşımı ve hat açma ücretlerinin detaylı incelenmesini ve haksız olan kısımların iptal edilerek faturama yansıtılan tutarın düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Her şey için teşekkürler














