Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Akbank Axess kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. 3 Eylül tarihinde başvurusunu yaptığım kartım için Kuryenet’in 6220404565972 takip numaralı gönderisini günlerdir bekliyorum ancak randevu aldığımı söylememe rağmen sistemde teslim randevusu bile oluşturmuyorlar ve kartım yaklaşık 7 gündür gecikmiş durumda.

Kuryenet’in herhangi bir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, arayabileceğim bir çağrı merkezi yok, muhatap bulamıyorum. Ne teslimatla ilgili bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum. Kredi kartımın bu şekilde bekletilmesi ve iletişim kanallarının kapalı olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve Kuryenet’in müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşanan bu sorunun da incelenmesini talep ediyorum.