to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Akbank Axess kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. 3 Eylül tarihinde başvurusunu yaptığım kartım için Kuryenet’in 6220404565972 takip numaralı gönderisini günlerdir bekliyorum ancak randevu aldığımı söylememe rağmen sistemde teslim randevusu bile oluşturmuyorlar ve kartım yaklaşık 7 gündür gecikmiş durumda.
Kuryenet’in herhangi bir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, arayabileceğim bir çağrı merkezi yok, muhatap bulamıyorum. Ne teslimatla ilgili bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum. Kredi kartımın bu şekilde bekletilmesi ve iletişim kanallarının kapalı olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve Kuryenet’in müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşanan bu sorunun da incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
