Kargoya Vermeden İade Talebim İçin Geri Ödeme Gecikmesi

Shiny Force üzerinden 24 Ekim tarihinde New ERA Black Zip isimli üründen sipariş verdim. Kısa süre içinde yanlış bedeni seçtiğimi fark ettiğim için aynı gün içinde, ürün kargoya bile verilmeden iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 47085’tir.

İade süreciyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 1 ile 14 gün içerisinde para iademin yapılacağını söylediler. Ancak ürün hiç kargoya verilmemiş olmasına rağmen günlerdir beklememe rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve bu kadar bekletilmek can sıkıcı bir durum oldu.

Ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.