Vodafone Şebeke Sorunu Göllü Mahallesi'nde Kalıcı Çözüm Bekleniyor

Uzun süredir Vodafone hattımla Mardin ili Ömerli ilçesi Göllü Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır gün içinde telefon hattım neredeyse hiç çekmiyor, sadece belirli alanlarda kısmen çekiyor, mobil internet ise neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. 5g kapsamında da mahallede hiçbir yerde sağlıklı çekim yok. En ufak yağmur yağdığında ya da rüzgar çıktığında da şebeke tamamen gidiyor, telefonla iletişim kuramaz hale geliyoruz.

Bu sorun yüzünden normal arama yapamıyor, internete giremiyor, WhatsApp üzerinden iletişim kuramıyor, işimle ilgili işlerimi ve sosyal medya kullanımı gibi günlük ihtiyaçlarımı yerine getiremiyorum. Aynı bölgede yaşayanlar olarak bu durumdan çok olumsuz etkileniyoruz.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ve çözüm merkezi tarafından arandım ancak bugüne kadar kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sorun aynen devam ediyor.

Göllü Mahallesi ve çevresindeki baz istasyonlarının ve altyapının iyileştirilerek hem çekim gücünün hem de mobil internet hızının makul ve kesintisiz bir seviyeye getirilmesini, bu kronikleşmiş sorun için artık somut ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.