to read complaints and reviews, or file yours.Mardin Kızıltepe'de Vodafone Faturam Beklenenden Çok Yüksek Çıktı
Vodafone mobil hattımın Mardin Kızıltepe’de kullanmakta olduğum son faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Normalde faturamın yaklaşık 400 TL civarında olmasını beklerken, bu ay 600 TL civarında bir tutar yansıtıldı ve bu artışın neden kaynaklandığını anlayamıyorum.
Konu ile ilgili olarak hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gidip görüştüm. Ancak hem müşteri hizmetleri hem de bayi, faturanın yüksek olmasının normal olduğunu söylemekle yetindi, detaylı ve tatmin edici bir açıklama alamadım.
Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğinin ayrıntılı şekilde incelenmesini, varsa hatalı ya da gereksiz yansıtılan tutarların düzeltilmesini ve bütçeme uygun, daha makul ve çok daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
