Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Makul Tarifeye Dönüş Talebi Vodafone’un %100’e Yakın Zammı

ID:35489563

Alper sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Makul Tarifeye Dönüş Talebi Vodafone’un %100’e Yakın Zammı

Alper

Vodafone

18 Mart 13:02

Alper'in Teşekkür Mesajı

“Hızlı çözüm ve uygun tarife önderdikleri için teşekkür ederim.”

Vodafone faturalı hattım için kullandığım mevcut tarifeme 15.04.2026 tarihi itibarıyla %100’e yakın zamlı bir tarifeye geçirilmem konusunda zorlanıyorum. Uygulama üzerinden tarafıma sunulan seçeneklerde ya mevcut tarifemin neredeyse iki katı ücret talep ediliyor, ya da çok daha düşük internet hakkı olan, benim kullanımımı kesinlikle karşılamayan tarifeler gösteriliyor.

Gelirde ya da enflasyonda böyle bir artış yokken, Vodafone’un neye göre bu kadar yüksek oranlı bir artışı dayattığını anlamıyorum ve bu durumdan ciddi şekilde şikayetçiyim. Sanki makul bir tarifede kalmanın tek yolu operatör değiştirmekmiş gibi bir tabloyla karşı karşıya bırakılıyorum.

Ben hattımı aynı koşullardaki mevcut tarifemle, makul ve ulaşılabilir bir fiyat üzerinden kullanmaya devam etmek istiyorum. Vodafone’un bu fahiş artış politikasını gözden geçirerek, hattım için önceki tarifeme yakın, mantıklı bir fiyatla devam edebilmem için gerekli düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum. İnceleme için telefon numaramın son 4 hanesi 5740’tir.

makul-tarifeye-donus-talebi-vodafoneun-100e-yakin-zammi-3.jpg

makul-tarifeye-donus-talebi-vodafoneun-100e-yakin-zammi-2.jpg

makul-tarifeye-donus-talebi-vodafoneun-100e-yakin-zammi-1.jpg

Vodafone

18 Mart 16:42 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

18 Mart 16:43

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Alper

18 Mart 16:45

Hızlı çözüm ve uygun tarife önderdikleri için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonucu yetersiz buldu

Tarife Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Açıklama Eksikliği

Furkan

Vodafone

05 Aralık 2025 13:21

506

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an kullandığım tarifenin ücreti 345,50 TL iken, aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istediğimi belirttiğimde müşteri hizmetleri bana aylık 1.078 TL gibi aşırı yüksek bir rakam söylediler. Aynı tarife için bu kadar büyük bir artışın olmasını kesinlikle mantık...

tarife-yenilemede-asiri-fiyat-artisi-ve-makul-aciklama-eksikligi-1.jpg

Akif sonuçtan memnun

Çözüldü

Tarif Ücretindeki Aşırı Zamdan Şikayet Ve Makul Fiyat İstemi

Akif

Vodafone

03 Ocak 13:46

126

"Müşteri temsilcisi Buket hanıma ve Vodafone teşekkür ediyorum."

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Ücret Artışı

Murat

Vodafone

16 Ocak 16:24

363

"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisine ve Vodafone'a teşekkür ederim anında ilgilendiler ve çözdüler"

izinsiz-tarife-degisikligi-ve-ucret-artisi-1.jpg

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Tarifelerle Fatura Tutarları Aşırı Artıyor

Mehmet

Vodafone

11 Ocak 13:16

123

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 yılı itibarıyla yeni faturalı tarifelere geçişte faturamın önceki dönemlere göre oldukça yüksek tutarda geldiğini fark ettim. Fatura yenilemesi yapıldıkça her seferinde daha yüksek bir tutar çıkıyor ve eski tarifeme göre çok daha fazla ödeme yapmak zorunda ...

Uzun Süreli Kullanıcıyı Şok Eden %80 Zam

Ceren

Vodafone

07 Ocak 00:07

212

Vodafone hattımı 2017 yılından beri faturalı olarak kullanıyorum ve şu anda uyumlu 15 GB tarifesinde bulunuyorum. Mevcut tarifem 221 TL iken, taahhüdüm 31 Ocak 2026’da bitecek olmasına rağmen yeni dönem için aynı tarife bana yaklaşık %80 zamla 395 TL olarak teklif edildi. Devletin zam oranı %28 ike...