Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Makul Tarifeye Dönüş Talebi Vodafone’un %100’e Yakın Zammı

18 Mart 13:0264
Alper'in Teşekkür Mesajı
Hızlı çözüm ve uygun tarife önderdikleri için teşekkür ederim.

Vodafone faturalı hattım için kullandığım mevcut tarifeme 15.04.2026 tarihi itibarıyla %100’e yakın zamlı bir tarifeye geçirilmem konusunda zorlanıyorum. Uygulama üzerinden tarafıma sunulan seçeneklerde ya mevcut tarifemin neredeyse iki katı ücret talep ediliyor, ya da çok daha düşük internet hakkı olan, benim kullanımımı kesinlikle karşılamayan tarifeler gösteriliyor.

Gelirde ya da enflasyonda böyle bir artış yokken, Vodafone’un neye göre bu kadar yüksek oranlı bir artışı dayattığını anlamıyorum ve bu durumdan ciddi şekilde şikayetçiyim. Sanki makul bir tarifede kalmanın tek yolu operatör değiştirmekmiş gibi bir tabloyla karşı karşıya bırakılıyorum.

Ben hattımı aynı koşullardaki mevcut tarifemle, makul ve ulaşılabilir bir fiyat üzerinden kullanmaya devam etmek istiyorum. Vodafone’un bu fahiş artış politikasını gözden geçirerek, hattım için önceki tarifeme yakın, mantıklı bir fiyatla devam edebilmem için gerekli düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum. İnceleme için telefon numaramın son 4 hanesi 5740’tir.

18 Mart 16:42 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Mart 16:43

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Alper
18 Mart 16:45

Hızlı çözüm ve uygun tarife önderdikleri için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Tarife Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Açıklama Eksikliği

5 Aralık 2025 13:21624

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an kullandığım tarifenin ücreti 345,50 TL iken, aynı tarifeyi kullanmaya devam ...

4
Çözüldü

Tarif Ücretindeki Aşırı Zamdan Şikayet Ve Makul Fiyat İstemi

3 Ocak 13:46140

"Müşteri temsilcisi Buket hanıma ve Vodafone teşekkür ediyorum."

1

Yeni Tarifelerle Fatura Tutarları Aşırı Artıyor

11 Ocak 13:16196

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 yılı itibarıyla yeni faturalı tarifelere geçişte faturamın önceki dönemlere g...

Uzun Süreli Kullanıcıyı Şok Eden %80 Zam

7 Ocak 00:07316

Vodafone hattımı 2017 yılından beri faturalı olarak kullanıyorum ve şu anda uyumlu 15 GB tarifesinde bulunuyorum. Mevcut...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri