to read complaints and reviews, or file yours.Makul Fiyat Ve Aynı Avantajlarla Red’li 18 GB Tarifemin Yeniden Sunulması Talebi
Vodafone hattımda uzun zamandır Red’li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifenin içeriğinden, özellikle de sınırsız sosyal pass gibi avantajlarından oldukça memnunum. Mevcut tarife ücretim aylık 310 TL’dir ve bu fiyata rağmen aldığım içerikten memnun olduğum için devam etmek istiyorum. Ancak tarife sürem 21.09.2026 tarihinde dolacak olmasına rağmen, tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri içerik olarak yetersiz, fiyat olarak ise oldukça yüksektir.
17.09.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, mevcut kullandığım Red’li 18 GB tarifeme benzer ve makul fiyatlı bir teklif beklerken, bana sunulan tarifeler hem daha pahalı hem de daha az avantajlı oldu. Bu süreçte herhangi bir şekilde makul, önceki tarifeme yakın bir teklif sunulmadı ve görüşmeler sırasında da oldukça yıpratıcı bir iletişim deneyimi yaşadım.
Mevcut kullandığım ve memnun olduğum Red’li 18 GB tarifemin, uygun ve makul bir fiyatla tarafıma yeniden sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda tarafıma net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm ekibi aradı, bir tarife sundu 600 TL bandında. Şu an ödediğim tutarın 310 TL olduğunu söyledim ve 2 katı fiyatla bir tarifenin doğru olmadığını bu kadar zam almadım ki bu kadar ücret ödeyeyim gibi bir söylemim oldu. Makul bir fiyat olsa seve seve kabul edebilirdim ama Yardımcı olunmadı Vodafone maalesef müşterisinin değerini bilmiyor. Yazık gerçekten.
