to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Teslim Aldığım Hattıma 10 GB Hediye Tanımlanmadı, Yanlış Bilgilendirme Yapıldı
24 Aralık’ta Vodafone operatörüne numara taşıma işlemi yaptım, hattımı da 'mağazadan al' seçeneğiyle tercih ettim ve 26 Aralık’ta hattı mağazadan teslim aldım. Buna rağmen daha sonra 'Hattınız mağazadan teslim alınmadı, adresinize gönderilecektir.' şeklinde bir mesaj aldım.
Ben hattı zaten mağazadan teslim aldığım için hem bu mesajla karışıklık yaşadım hem de mağazadan teslim almaya özel tanımlanacağı belirtilen 10 GB internet hediyem hatta yüklenmedi. Hattım şu an aktif ve faturalı olarak kullanılmakta, hat teslimiyle ilgili başka bir sorun yaşamıyorum.
Vodafone’dan, mağazadan teslim alan müşterilere sunulan 10 GB internet hediyemin hattıma tanımlanmasını ve hattın adresime geleceğine dair yanlış bilgilendirmeden kaynaklanan bu karışıklığın sistemsel olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
