Maaş Günümle Uyuşmayan Fatura Son Ödeme Tarihi Ve Ek Ücret Sorunu

Vodafone mobil hatta geçtiğim günden beri faturam hem beklediğimden yüksek geliyor hem de fatura son ödeme tarihimi maaş aldığım güne göre ayarlatmak istediğimde benden ek ücret talep ediliyor. 2025 yılında Vodafone’a geçtim, internet taahhüdüm ise 2026 Mart ayında bitiyor. Adıyaman Merkez’deyim ve düzenli olarak bu problemle karşılaşıyorum.

Memur olarak maaşımı ayın 15’inde alıyorum. Hattımda fatura her ayın 27’sinde kesilmesine rağmen son ödeme tarihi her seferinde ayın 10’u olarak belirleniyor. Yani maaşımı almadan önce faturayı ödemem bekleniyor. Son ödeme tarihini maaş günüme göre değiştirmek istediğimde müşteri hizmetleri bunun sadece ek bir ücret karşılığında yapılabileceğini, ayrıca gelecek ay çift fatura ödemek zorunda kalacağımı söyledi. Ödeme güçlüğü yaşadığım için faturayı zamanında yatıramadığımda da hattıma açma-kapama ücreti yansıtılıyor.

Ek paket internet taahhüdümü de bu sebeple kapattırmak istedim ancak bunun yapılamayacağını söylediler. Madem taahhüdü kapatmıyorsunuz, en azından fatura son ödeme tarihimin maaş günüme uygun şekilde, hiçbir ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve bu sebeple yansıtılan açma-kapama ücretlerinin de iptal edilmesini talep ediyorum.