to read complaints and reviews, or file yours.Lifebox Üyeliği Süresi Dolmadan Mobil Ödeme Ücreti Çekildi
Lifebox uygulaması üzerinden geçen sene kredi kartımla peşin olarak 1 yıllık üyelik satın aldım ve kampanyamın bitiş tarihi 3 Ekim 2026 olarak görünmektedir. Ancak üyeliğimin süresi dolmadan, hattım üzerinden mobil ödeme ile ekstra ücret tahsil edildiğini fark ettim.
Kısa süre önce Vodafone hattımdan 470,90 TL tutarında mobil ödeme çekilmiş. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun mobil ödeme olduğunu, istersem mobil ödemeyi kapatabileceklerini söylediler ancak çekilen tutar için bir çözüm sunulmadı.
Devam eden yıllık üyeliğime rağmen hattımdan ayrıca ücret alınmasını kabul etmiyorum. Hattımdan tahsil edilen 470,90 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
