to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Tarafından Yanıltıcı 'Adrese Ulaşılamadı' Notu Ve Sim Kart Teslim Edilememesi
Vodafone üzerinden talep ettiğim SIM kartımın Dijital Kurye ile teslim edilmesi gerekiyordu; ancak kurye, beni telefonla arayıp ulaşamayınca adrese hiç gelmeden “adreste ulaşılamadı” notu düşmüş. Oysa o gün adresteydim, kapı zilim hiç çalmadı ve fiilen adrese gelmeden gelmiş gibi gösterilmesi beni mağdur etti.
Bu hatalı işlem nedeniyle hattım teslim edilemedi ve hattımı kullanamıyorum. 13.01.2026 tarihinde İzmir Menemen adresime teslimat yapılması gerekirken bu durum yaşandı. Sonrasında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kaydım alındı; ancak şu ana kadar ne yeni bir randevu verildi ne de kurye tekrar geldi, hâlen bekliyorum.
Kurye hizmetinin gerçekten adrese gelerek teslimat yapmasını, hatalı “adrese ulaşılamadı” bilgisinin düzeltilmesini ve SIM kartımın bir an önce İzmir Menemen’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen arayıp yardımcı oldular teşekkür ediyorum
Az önce kurye sim kartımı teslim etti teşekkürler
