Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kurye Saat Uyuşmazlığı Nedeniyle Numara Taşıma Ve Aktivasyon Gecikiyor

28 Ocak 12:15165
Burak'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkür

Vodafone üzerinden online numara taşıma başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Süreçte hattın Dijital Kurye tarafından kapıda teslim edilip aktivasyonunun yapılacağı söylendi. Aktivasyon yalnızca hattın yasal sahibi ile yapılabildiği için önce iş yeri adresimi girdim, fakat kurye mesai saatlerinden sonra geldiği için iş yerinde olmuyorum ve teslimat gerçekleşemedi. Ev adresimi girdiğimde ise bu kez kurye mesai saatlerinde geliyor, bu sefer de işte olduğum için yine teslim alamıyorum ve süreç adeta kısır döngüye girmiş durumda.

Yaklaşık 2 gündür bu şekilde uğraşıyorum. Dün arayan kurye ile özellikle daha erken gelinmesini rica ettiğimde, “belli olmaz kaçta geleceğimiz” denilerek net bir saat verilmedi. Bu gecikmeler yüzünden, numaram taşınamadığı için eski operatörümde taahhütsüz hattımın fatura bedelini boş yere ödemek zorunda kalacağım.

Vodafone’dan ve dijital kuryeden, gönderi numarası 2026012630585686 olan hattımın Ankara Yenimahalle’de belirtilen adrese mesai saatleri içinde teslim edilmesini ve aktivasyon işleminin bir an önce tamamlanmasını rica ediyorum. Bugün içinde teslimat ve aktivasyon sağlanmaması halinde başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.

28 Ocak 15:53 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Burak
28 Ocak 15:55

Teşekkür

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vodafone'a Geçiş Sürecim Belirsizlikte Ve Mağdurum

12 Aralık 2025 12:37455

Vodafone’un web sitesi üzerinden 6 Aralık Cumartesi günü hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum ve e-Devlet ...

Numara Taşıma İşlemi Uzuyor, Bilgilendirme Ve Geri Dönüş Yok

27 Ocak 12:42297

20.01.2026 tarihinde Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen işlemim hâlâ tama...

Numara Taşıma Gecikmesi Ve Ekstra Ödeme Mağduriyeti

16 Ocak 15:19534

8 Ocak’ta numara taşıma işlemi için Vodafone’a başvurdum. Bana, hattın Dijital Kurye ile en geç 24 saat içinde, yani 9 O...

1 Destek

Teslim Alınan Hat Aktif Edilmiyor, Mağduriyet Ve Maddi Kayıp Yaşıyorum

24 Ekim 2025 19:291.190

17.10.2025 tarihinde Vodafone’a geçmek için hat taşıma başvurusu yaptım. 21.10.2025’te hattımı dijital kuryeden Ankara/S...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Numara Taşıma Kabusu

Vodafone NumaraTaşıma Kabusu

Profil fotoğrafı
Yiğit
Vodafone Hat Taşımadaki İhmalleri

Vodafone HatTaşımadaki İhmalleri

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Hat Taşıma İşlemi!

Vodafone HatTaşıma İşlemi!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Hat Taşıma Sorunsalı

Vodafone HatTaşıma Sorunsalı

Profil fotoğrafı
Fatma
Vodafone Hat Taşıyamama Müşteri Hizmetsizliği

Vodafone HatTaşıyamama Müşteri Hizmetsizliği

Profil fotoğrafı
Selin
Vodafone Haksız Para Alıyor!

Vodafone HaksızPara Alıyor!

Profil fotoğrafı
Salih

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri