Kurye Saat Uyuşmazlığı Nedeniyle Numara Taşıma Ve Aktivasyon Gecikiyor
Vodafone üzerinden online numara taşıma başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Süreçte hattın Dijital Kurye tarafından kapıda teslim edilip aktivasyonunun yapılacağı söylendi. Aktivasyon yalnızca hattın yasal sahibi ile yapılabildiği için önce iş yeri adresimi girdim, fakat kurye mesai saatlerinden sonra geldiği için iş yerinde olmuyorum ve teslimat gerçekleşemedi. Ev adresimi girdiğimde ise bu kez kurye mesai saatlerinde geliyor, bu sefer de işte olduğum için yine teslim alamıyorum ve süreç adeta kısır döngüye girmiş durumda.
Yaklaşık 2 gündür bu şekilde uğraşıyorum. Dün arayan kurye ile özellikle daha erken gelinmesini rica ettiğimde, “belli olmaz kaçta geleceğimiz” denilerek net bir saat verilmedi. Bu gecikmeler yüzünden, numaram taşınamadığı için eski operatörümde taahhütsüz hattımın fatura bedelini boş yere ödemek zorunda kalacağım.
Vodafone’dan ve dijital kuryeden, gönderi numarası 2026012630585686 olan hattımın Ankara Yenimahalle’de belirtilen adrese mesai saatleri içinde teslim edilmesini ve aktivasyon işleminin bir an önce tamamlanmasını rica ediyorum. Bugün içinde teslimat ve aktivasyon sağlanmaması halinde başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür












