Beden Yanlış İade Talebim Cevapsız Ve Değişim Şartı Sadece İki Gün

13 Haziran günü buqet üzerinden “Valeria tasarım elbise petrol rengi” siparişi verdim. Ürün kargoyla elime ulaştı ancak şehir dışında olduğum için kargoyu geç açabildim ve elbisenin bedeninin olmadığını gördüm.

Ürünü iade etmek ve en azından değişim yapmak için WhatsApp üzerinden buqet ile iletişime geçtiğimde, iade yapılmadığını ve değişim süresinin sadece 2 gün olduğunu söylediler. Şehir dışında olduğumu, bu yüzden ürünü geç kontrol edebildiğimi açıkça anlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve durumumu dikkate almadılar.

Her yazdığımda bana tekrar tekrar yalnızca iade olmadığı ve değişimin 2 günle sınırlı olduğu söyleniyor, bunun dışında bir çözüm sunulmuyor. Mesajlara da ya çok geç dönüş yapılıyor ya da hiç dönülmüyor. İlgisizlikleri ve müşteri memnuniyetini önemsememeleri yüzünden şu anda mağdur durumdayım ve buqet’i kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, elbise için iade ya da en azından değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum.