to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde Vodafone’un “online’a özel 20 GB 286 TL” kampanyasından faydalanmak için numara taşıma talebinde bulundum. Bu işlem kapsamında gönderilmesi gereken sim kartın kuryeye verildiği söylendi ancak günlerdir hat hâlâ kuryede “takılmış” durumda ve bana ulaşmıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla günde 4–5 kez aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Sorunu her defasında müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, kurye ile ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını, tüm inisiyatifin kuryede olduğunu söylüyorlar. Vodafone gibi bir firmanın bu kadar basit bir lojistik ve koordinasyon sorununu çözememesi gerçekten kabul edilemez.
Çağrı merkezindeki çalışanların da tutarsız bilgi vermesinden çok rahatsızım. Her aradığımda farklı bir şey söyleniyor, bazı çalışanlar ise sorunu tam dinlemeden ya da net bir açıklama yapmadan hattı kapatıyor. Bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz ve muhatapsız hissettim.
Numara taşıma sürecimin bir an önce tamamlanmasını, sim kartımın acilen bana ulaştırılmasını ve hattımın kampanyada belirtilen şartlarla aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini istiyorum.
03.01.2026 tarihinde Vodafone’un “2025 Kırmızı Fırsat 20GB Paketi – fırsat01” isimli online kampanyasına katılarak numaramı Vodafone’a taşıdım. 17.01....
Türk Telekom olan hattımı 26.01.2026 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Numara taşıma işleminden sonra yeni sim kartımın kurye ile adresime gönderileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kurye takip ekranında da herhangi bir hareketlilik görünmüyor, süreç başvuru yaptığım günden beri ...
Vodafone üzerinden kendi adıma online numara taşıma başvurusu yaptım ve 1000 dakika, 20 GB internet, 250 SMS içeren, aylık 240 TL’lik tarifeye geçiş için Dijital Kurye ile SIM kart gönderimi planlandı. Kurye firması tarafından 05.01.2026 tarihi için randevu verildi ve aynı gün SIM kartımın, teslimat...
Türk Telekom faturalı hattımı Vodafone online özel 20 GB faturalı tarifeye taşımak için başvuru yaptım ve sim kart teslimatı için 09.01.2026 tarihi için randevu oluşturdum. Ancak bugün olmasına rağmen sim kartım Dijital Kurye tarafından teslim edilmedi. Gün içinde iki kez kuryeler tarafından aranac...
08.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak ve 20 GB 1000 dakika içeren bir pakete geçmek için başvuruda bulundum. Ertesi gün kurye geleceği söylendi, ancak sistemde “kurye geldi, adreste yok” şeklinde not düşülmüş olmasına rağmen kimse gelmedi. Bir gün sonra kurye sim kartımı getirdi. Hattın a...
Yorumlar