to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımı Vodafone online özel 20 GB faturalı tarifeye taşımak için başvuru yaptım ve sim kart teslimatı için 09.01.2026 tarihi için randevu oluşturdum. Ancak bugün olmasına rağmen sim kartım Dijital Kurye tarafından teslim edilmedi.
Gün içinde iki kez kuryeler tarafından aranacağım yönünde SMS aldım, bunun dışında ne Vodafone tarafından ne de kurye firmasından herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. İstanbul Sultangazi’de teslimat bekliyorum ve gün boyu evde olmama rağmen hiçbir şekilde kapıma gelinmedi, aranmadım.
Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettiğimde sadece beklemem gerektiği ve kuryeye not düşüldüğü söylendi, fakat somut bir çözüm üretilmedi. Herhangi bir sipariş numarası da tarafıma iletilmediği için süreci takip etmekte zorlanıyorum.
Numara taşıma sürecim bu gecikme nedeniyle aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sim kartımın bir an önce, acil olarak bugün içinde teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone üzerinden yaptığım numara taşıma başvurum kapsamında sim kartımın teslimatını Dijital Kurye firması gerçekleştirecekti. 09.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken sim kart için aynı gün saat 20.20’de kurye tarafından telefonla arandım. Görüşmede kurye, teslimatı ertesi gün yapacağını söyledi, ben ise başvuruda özellikle bugün teslimat talep ettiğimi ve bugün getirilmesini istediğimi ifade ettim.
Kurye, bugün getiremeyebileceğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Bunun üzerine herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, sisteme sim kart teslimatını benim iptal ettiğim yönünde yanlış beyanda bulunarak başvurumu kendi inisiyatifiyle iptal etmiş. Numara taşıma yaptığım tarife şu an daha yüksek fiyata çıktığı için bu süreçte maddi zarara da uğradım.
Dijital Kurye firmasının bu hatalı ve gerçeğe aykırı işlemi nedeniyle, ilgili kurye hakkında inceleme başlatılmasını, numara taşıma başvurum nedeniyle oluşan maddi zararımın giderilmesini ve sürecin eski şartlarım korunarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone operatörüne geçiş yapmak için pazartesi günü online başvuru oluşturdum ve numara taşıma sürecinde sim kartlarımın Dijital Kurye tarafından teslim edileceği bilgisi verildi. 23.12.2025 tarihi için Dijital Kurye üzerinden randevu almama rağmen belirtilen gün ve saatte hiçbir şekilde gelmedile...
Vodafone üzerinden yeni sim kart başvurusu yaptım ve teslimat için Dijital Kurye ile randevu oluşturuldu. 05.01.2026 tarihinde 09:00–20:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen gün herhangi bir teslimat yapılmadı. 05.01.2026 akşam saatlerinde kurye beni arayarak o gün...
Vodafone ile hat taşıma işlemi için görüştüm ve sim kartımın 6.12.2025 tarihinde mutlaka elime ulaşması gerektiğini, acil olduğunu özellikle belirttim. Buna göre tarafıma randevu oluşturuldu. Ancak sim kartım gün içinde gelmeyince akşam saat 19.00 civarında Dijital Kurye firması tarafından aranarak,...
01.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hat taşıma işlemi için Dijital Kurye üzerinden sim kart talebinde bulundum. Bana önce 02.01.2026 tarihine randevu verildi ancak kimse gelmedi. Ardından 05.01.2026 için tekrar randevu verildi, yine gelen olmadı. Son olarak 08.01.2026 tarihine ...
26 Aralık tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Başvurudan sonra hattım için gönderilmesi gereken SIM kart, Vodafone’un çalıştığı Dijital Kurye tarafından bir türlü teslim edilmedi ve her gün randevu tarihi ileri bir tarihe ertelendi. Son olarak 5 Ocak içi...
Yorumlar