to read complaints and reviews, or file yours.Babamın Vodafone faturalı hattı üzerinden Migros çekilişine katılmak için 5818’e SMS göndermek isterken, yanlışlıkla 585...8 numarasına mesaj gönderdik. 24.02.2026 tarihinde saat 15.35 civarında İstanbul Pendik’te yaptığımız bu işlem sonucunda faturamıza 158 TL tutarında bir bağış ücreti yansıtıldı ve
Vodafone hattımı kurumsal Vodafone’a taşıdım ve özellikle 30 GB internet içeren, aylık 300 TL’lik tarifeyi talep ederek ...bu şekilde onay verdim. Ancak hattım açıldıktan sonra hattıma tanımlanan tarifenin Vodafone’da bile bulunmayan, 500 MB içeren ve 20 TL’lik gibi anlamsız bir paket olduğunu gördüm.
Yıllardır Vodafone’dan, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir hat için her ay düzenli olarak borç ve ödeme bildirimi SMS’ler...i alıyorum. Mesajlarda belirtilen borç bana ait değil, ilgili faturalı/kurumsal hat da benim üzerime kayıtlı değil. 4–5 yıla yakın bir süredir bu durumu defalarca kez Vodafone’u a
Vodafone Türkiye üzerinden faturama ek olarak iPhone 17 marka bir cihaz sat...ın aldım. Cihaz 6 Şubat tarihinde tarafıma teslim edildi. Cayma hakkımı kul
Vodafone faturalı hattımla ilgili 8 Şubat akşamı müşteri hizmetlerini arayarak çeşitli şikayetlerimi ilettim ve talebiml...e ilgili çözüm sağlanacağı, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak o günden bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda müşteri temsilcilerinden “kaydınız açık, yapa
17 Şubat’ta arkadaşımı da Vodafone kurumsal hatta geçirmek için başvuruda bulundum. “Uygun paket” olduğu söylenen kurums...al pakete geçiş için yaklaşık bir haftadır evraklarla uğraştırılıyorum. İlk olarak kurye geldi, kaşenin nereye basılması gerektiğini kendisi gösterdi, ben de söylediği yere kaşeyi
16.02.2025 tarihinde iki hattımın (***6622 ve ***0397) hem hat taşıma hem de bireyselden kurumsala geçiş işlemleri için ...adresime gelinerek başvuru yapıldı ve kimlik, şirket ve hat devir evrakları eksiksiz şekilde tarafımdan alındı. Bu işlemden sonra Vodafone Business tarafına ulaşmak neredeyse imkan
Evliliğim nedeniyle soyadımı değiştirdim ve Vodafone hattımda kayıtlı kimlik bilgilerimin güncellenmesi için 4 Şubat tar...ihinde gerekli resmi evrakları e-posta yoluyla tarafınıza ilettim. Ancak bu başvuruma bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sorunun çözümü için bulunduğum ilçedeki üç fa
Vodafone mobil hattımla ilgili fatura fazlalığı yaşadığım için bugün saat 18:31’de 0542********00 numaralı müşteri hizme...tlerini Mersin’den aradım. Sorunumu anlatmaya çalışırken görüştüğüm müşteri temsilcisi sesini yükselterek bana bağırdı ve bu süreçte kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de mağdur
Vodafone Kurumsal ile şirketimiz adına 11 Şubat tarihinde yeni kurumsal hat ve buna bağlı ofis paketi başvurusu yaptık. ...Temsilci ofisimize gelerek tüm evraklarımızı yerinde aldı, ancak o günden bu yana hattımız hiç açılmadı ve ofis paketine erişim için gerekli kullanıcı adı ve şifre tarafımıza ileti
23.02.2026 tarihinde, saat 18:00 civarında Vodafone hattıma “Sn. G****** n******, hakkınızdaki dosyada karar öncesi tara...fınıza tanınan yasal sürenin sonuna gelinmiştir. Marmara Arabuluculuk Bürosu 02129080083” içerikli bir SMS ulaştı. Mesajın içeriği, sanki hakkımda bir dava ya da icra dosyası varmı
"Arayan müşteri temsilcisinin hitap şekli ilgi alakası ve çözüm odaklı olması nedeniyle teşekkür ederim"
Vodafone Kurumsal tarafından yaşadığımız süreç tamamen mağduriyetle sonuçlandı. 6 Ekim’de yalnızca deneme amaçlı, küçük... ekipli bir kullanım için görüşme yaptık. 20 e-sim için sadece fiyat sorduk, başlangıçta en fazla 5 kişiyle test edeceğimizi özellikle belirttik ve 1 adet sanal numara talep ettik.
Turkcell’de bulunan kurumsal hattımı Vodafone Esnaf paketine taşımak için başvuru yaptım. 22.02 tarihinde saat 16.00 civ...arında hattım Vodafone’da aktif oldu. Ancak hattım açıldıktan sonra kontrol ettiğimde, talep ettiğim paket yerine içinde sadece 500 MB internet ve 100 dakika konuşma süresi olan ba
Bireysel Vodafone hattımdan Vodafone Kurumsal'a geçiş yapmak için gerekli tüm belgeleri teslim ettim ve istenen bütün iş...lemleri eksiksiz olarak tamamladım. 19 Şubat Perşembe günü tarafıma Vodafone'dan gelen mesajda, hattımın "1 gün içerisinde açılacağı" açıkça belirtildi. Ancak bu bilginin üzerinden
Uzun süredir Vodafone kurumsal müşterisiyim ve şirketim üzerine kayıtlı beş adet hattımı en az iki yıldır Vodafone üzeri...nden kullanıyorum. 07.02.2026 tarihinde yalnızca sözleşmemin biteceğine dair bir SMS aldım, ancak yeni dönem için herhangi bir tarife teklifi ya da pazarlama amaçlı bir arama yapıl
23.02.2026 tarihinde saat 11:16’da, 4478944370151 numaralı hattan “Gecikmiş ödeme bildirimi, ödemeniz yakında gecikecekt...ir lütfen hemen ödeme yapın, aksi takdirde gecikme işlemi uygulanacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir kurum ya da şirket ismi yer almamaktaydı, yalnızca bu numara
Şirketimize ait 4 hattın Vodafone’a taşınması için 19 Ocak’ta operatör üzerinden başvuruda bulunduk, sonrasında Dijital ...Kurye ile evrak ve teslim süreçleri tamamlandı. Hatlar bize teslim edildi ve tarafımızdan yapılması gereken tüm işlemler bitti. Bu hatlardan sadece 1 tanesi açıldı, diğer 3 hat (so
8 Aralık’ta Vodafone kurumsal hatta geçiş yaptım; ancak 16 Şubat’tan bu yana hattım tamamen kapalı durumda. Tarafıma, ha...tta eksik evrak olduğu ve en yakın Vodafone şubesine giderek bu evrakları tamamlamam gerektiği yönünde mesaj geldi, fakat hangi evrakın eksik olduğuna dair hiçbir net bilgi verilme
11.02.2026 tarihinde Turkcell bireysel hatlarımı Vodafone kurumsala taşımak için başvuruda bulundum. Üç hattımdan ikisin...in taşıma işlemi gerçekleşti, ancak sonu 5479 ile biten hattımın geçişi üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte hattımın neden taşınmadığına dair net bir aç
Vodafone Kurumsal’a geçiş yapmak için online başvuruda bulundum, evraklarımı kurye ile teslim aldım ve 17 Şubat 2026 tar...ihinde imzalayıp yeni sim kartımı teslim aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattımın kurumsala ne zaman geçeceği, hatta geçip geçmeyeceği bile belli değil. Şu an hâlâ esk
Vodafone kurumsal hattımı uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği ve yeni taahhüt yapmadığım için, yaklaşık 700... TL civarında gelen faturam bu sefer hiçbir makul açıklama olmadan 3.255 TL olarak kesildi. 09.02.2026 son ödeme tarihli bu fatura, taahhüdü yenilemediğim için neredeyse beş katına
"Müşteri temsilcisi Fevzi beye teşekkürler ilgisinden dolayı"
Yıllardır Vodafone hattı kullanmama rağmen, taahhüt bitim süreme yaklaşırke...n tarafıma sunulan fiyatlar diğer operatörlere göre çok daha yüksek kalıyor
"Müşteri temsilcisine, pozitif ve nazik yaklaşımı için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
