to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Tarifeye Geçişte Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
26.11.2025 tarihinde Vodafone kurumsal tarifeye geçiş için başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında temsilciniz tarafından aranarak gerekli bilgilendirmeler yapıldı. Görüşmede, hattımın açıldığı ilk gün Mini 100 tarifesinin tanımlanacağı, 24 saat içerisinde ise seçmiş olduğum 30 GB kurumsal tarifeye 190 TL bedelle geçiş yapılacağı tarafıma açıkça iletildi.
04.12.2025 tarihinde Dijital Kurye gelerek gerekli belgeleri ve talep edilen evrakları teslim aldı ve sim kartımı tarafıma iletti. Ardından hattımın geçiş işlemi 12.12.2025 tarihinde tamamlandı. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ seçmiş olduğum 30 GB kurumsal tarifeye geçirilmedim ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Şu an hattımda ciddi iletişim problemleri yaşıyorum. Arama yapma ve internet kullanımında kısıtlamalar olduğu için günlük işlerimi sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde yürütemiyorum. İlgili hatta ait son dört hanesi 6431 olan numaram üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, tarafıma söz verilen 30 GB kurumsal tarifenin 190 TL bedelle eksiksiz tanımlanmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kurumsal tarifeye geçiş için başvuruda bulunmama rağmen, hâlâ seçmiş olduğum tarifeye geçirilmedim. Kurumsal satış birimine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Süreçle ilgili tarafıma destek sağlayan veya net bilgilendirme yapan kimse bulunmamaktadır. Başvuru sırasında tarafıma iletilen bilgilendirmeler ve verilen sözlerin hiçbirisi yerine getirilmemiştir. Yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kurumsal tarifeye geçiş işleminin ivedilikle tamamlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
