to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. Kurumsal hattımızla ilgili yaklaşık 1 aydır kurumsal müşteri temsilcimize sağlıklı bir şekilde ulaşamıyoruz. Direkt temsilci hattı ve e-posta üzerinden defalarca denememize rağmen geri dönüş alamadığımız için herhangi bir işlem yaptıramıyoruz.
Bu iletişimsizlik nedeniyle özellikle hat taşıma işlemlerimizi ve yetkili tanımlama süreçlerimizi gerçekleştiremiyor, kurumsal işlerimizde aksama yaşıyoruz. Kurumsal müşteri olarak bu kadar uzun süre muhatap bulamamak bizi ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Vodafone’dan öncelikle tarafımıza ulaşabilecek ve düzenli iletişim kurabileceğimiz bir kurumsal müşteri temsilcisinin atanmasını, mevcut kurumsal müşteri temsilcimizin ise tarafımıza geri dönüş yapmasını ve bekleyen hat taşıma ile yetkili tanımlama işlemlerimizin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydan uzun süredir Vodafone kurumsal hatta geçiş işlemlerim tamamlanmadı. Kartım güçlükle elime ulaştı, ancak hattı taktığımda çalışmadı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini ve farklı numaraları aradım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Görüştüğüm kişiler ya başka n...
Vodafone müşteri hizmetleriyle yaklaşık 2 aydır hattımı kurumsala taşımak için defalarca (en az 10 kez) görüşme yaptım. Her seferinde talebimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım. Görüşmelerin tamamı müşteri hizmetleri ü...
Merhaba, günlerce, haftalarca ve başka bir deyişle iki-üç aydır sürekli Vodafone İletişim hatlarını arayarak tarafımıza kurumsal müşteri temsilcisi yönlendirilmesi talebinde bulunuyoruz. Ancak çoğu zaman arama yaparak ulaştığımızda 'Sizi şuraya yönlendireceğiz' diyerek ya da yönlendirildiğimiz hatla...
Şirketimiz adına kullandığımız 33 adet Vodafone kurumsal hat ile ilgili olarak yaklaşık 5 aydır ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Özellikle yüksek fatura tutarları (toplamda 17.000 TL) ve iletişim eksikliği nedeniyle kurumsal faaliyetlerimiz olumsuz etkilenmektedir. Müşteri temsilcilerine telefonla ul...
Yorumlar