to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve Telafi Talebi
Tarafıma iletilen bilgilendirme mesajına istinaden, Bugün 24.04.2026 tarihinde saat 08:30 – 13:30 aralığında evde internet kurulumum için randevu verilmiştir. Ancak belirtilen saat aralığı içerisinde tarafıma herhangi bir ekip yönlendirilmemiş, ayrıca konuya ilişkin bir bilgilendirme de yapılmamıştır.
Randevu saatine güvenerek tüm günümü bu kurulum işlemi için ayırmak zorunda kaldım. İşlerimi ve kişisel planlarımı erteleyerek evde beklememe rağmen hizmetin sağlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Zaman kaybı yaşamamın yanı sıra, tarafıma verilen sözün yerine getirilmemesi hizmet kalitesi açısından da kabul edilemez bir durumdur.
Bu kapsamda;
Yaşadığım mağduriyetin kayıt altına alınmasını,
Kurulum işleminin acil şekilde ve net bir saat verilerek gerçekleştirilmesini,
Yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma uygun bir telafi (ücret indirimi, ücretsiz hizmet vb.) sağlanmasını
talep ediyorum.
Aksi halde, ilgili kurumlara resmi şikayette bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğini rica ederim.
Saygılarımla,
