İzinim Dışında Kesilen 1.169,70 TL Yıllık Kart Aidatı İadesi

Burak

Sonu 4526 ile biten Maximum Classic kredi kartımdan, 23/04/2026 tarihinde, hiçbir şekilde haberim ve onayım olmadan 1.169,70 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bilgim ve onayım dışında 1.169,70 TL tutarında "Kredi Kartı Yıllık Ücreti" adı altında bir tutar çekilmiş ve ekstreye yansıtılmıştır.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmeden bir kredi kartı sunmak zorundadır.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız şarttır.
Söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son kararı ile 125. madde ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının geriye dönük iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde kart ücretinin iptal edilerek tarafıma şartsız iadesini talep ediyorum.

24 Nisan 2026 Cuma günü saat 10:21'de 0850 724 0 724 telefon numarası üzerinden 905927 İş Bankası ID numaralı Ö**** Hanım ile gerçekleştirdiğimiz görüşmede, kendisine tüketici kanunlarından bahsetmeme rağmen böyle bir kanun olmadığı, benim onayım ve rızam olmadan kredi kartı yıllık ücreti adı altında kesilen tutarın hiçbir şekilde tarafıma iade edilmeyeceği, kredi kartı yıllık ücretinin iadesi için hiçbir şekilde banka tarafından herhangi bir inceleme veya araştırma yapılmayacağı bilgisi verilmiştir.
Problemin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek isterim.

Ben bu işlemin bilgim ve onayım dışında yapılmasını, ayrıca yasal düzenlemelere aykırı olduğunu düşündüğüm bu tahsilatı kabul etmiyorum. İş Bankası’ndan, kartımdan kesilen 1.169,70 TL yıllık kart aidatının tamamının iade edilmesini, yaşanan bu kanuna aykırı işlem ve eksik bilgilendirme için tarafıma özür dilenmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrarının önlenmesini talep ediyorum.