to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat Üzerinde Kullanılmayan Yurt Dışı İnternet Ücretine İtiraz
Vodafone kurumsal hattım ile Suudi Arabistan’da bulunduğum süre boyunca hattım hiç çekmediği için hiçbir şekilde mobil internet kullanımı yapamadım. Buna rağmen son fatura dönemimde yurt dışı internet kullanımı adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Hattımın bulunduğum ülkede hiç çekmemesine rağmen böyle bir bedelin alınmasını kabul etmiyorum.
Yaklaşık 10 gün önce Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden bu konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturdum ancak bu süre içinde tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kurumsal hattımın sonu 4726 ile biten hattıma yansıtılan bu yurt dışı internet ücretinin, kullanılmayan bir hizmete ait olduğu için tamamen iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
