to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2026 tarihinde Vodafone Türkiye kurumsal hatta geçiş yapmak üzere başvuruda bulundum. Aynı gün kurye gelerek gerekli evrakları teslim aldı ve en fazla 48 saat içinde geçiş işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hatlarım bir türlü sağlıklı şekilde kurumsala geçirilemedi; uzun süre zor çekerek kullandık.
Bu süreçte bize herhangi bir bilgi verilmeden önce bireysel hatta geçirildik, ardından tekrar kurumsala geçiş yapılmaya çalışıldı fakat kurumsal geçiş bir türlü tamamlanmadı. Son olarak bugün üç adet hattımız da tamamen kapandı; ne biz kimseyi arayabiliyoruz ne de bize ulaşılabiliyor. 0551*******51 numaralı hattım da bu kapsamdadır.
Bu hatlar, iki ayrı şirketimizin iş iletişimi için kullanılan kurumsal hatlarıdır ve tüm gün boyunca telefonlarımıza ulaşılamaması nedeniyle ciddi iş kaybı yaşadık. Şirketlerimiz maddi ve manevi olarak olumsuz etkilendi. Defalarca Vodafone Türkiye müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemize rağmen net bir bilgi verilmediği gibi somut bir çözüm de sunulmadı.
Hatlarımızın ivedilikle açılarak eksiksiz şekilde kurumsal hatta geçirilmesini, yaşattığınız aksaklık ve kesinti nedeniyle oluşan maddi kayıplarımız için gerekli tazminat ve mağduriyet gideriminin sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone üzerinden şirketimiz adına toplam 4 hattın kurumsala geçirilmesi için 31.12.2025 tarihinde başvuru yaptık ve tüm gerekli evraklarımızı teslim ettik. Ancak 25.03.2026 tarihine kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve kurumsala geçişimiz gerçekleşmedi. Süreç boyunca 0545********11 numarası ile ...
Vodafone’da bulunan üç adet bireysel hattımı kurumsal hatta taşımak için Vodafone kurumsal tarafından telefonla arandım, onayım alındı ve işlemlerim başlatıldı. Evraklarım kurye aracılığıyla tarafıma gönderildi, ben de imzalayıp geri gönderdim. Buna rağmen hatlarım hâlâ bireysel olarak görünmekte ve...
16.10.2025 tarihinde iki kurumsal hattımızı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptık. Ancak başvurumuz işleme alınmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hatlarımız kapatıldı. Hattımızın kapandığını ancak müşterilerimizin bize ulaşamaması sonucu fark ettik. Bu süreçte Vodafone’dan hiçbir şekilde...
11.02.2026 tarihinde Turkcell bireysel hatlarımı Vodafone kurumsala taşımak için başvuruda bulundum. Üç hattımdan ikisinin taşıma işlemi gerçekleşti, ancak sonu 5479 ile biten hattımın geçişi üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte hattımın neden taşınmadığına dair net bir aç...
Yaklaşık 1,5 ay önce bireysel olarak kullandığımız üç hattımızı kurumsal hatta geçirmek için başvuruda bulunduk. Ancak yanlış numaraya işlem yapıldı ve bu hata düzeltilmedi. Konuyla ilgili olarak Vodafone kurumsal müşteri temsilcisi S***** Bey ile ve genel müşteri hizmetleriyle toplamda 10 defadan f...
Yorumlar