to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat Kullanıcısının Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm İsteği
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım ve bu hesabıma bağlı hatlar için aylık yaklaşık 1400 TL fatura ödüyorum. Daha önce de yaşadığım arama esnasında çekim problemine dair bir şikayet yazmıştım; ancak sorun hiçbir şekilde giderilmedi, aksine bugün sabahtan beri internetim artık hiç çekmiyor. Sözde sorun giderildi diye mesajlar geldi ve arandım, ama sorunlar daha da başkalaştı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun giderildiği söyleniyor fakat gerçekte internet bağlantım hâlâ yok. Ayrıca sesli yanıt sisteminden öteye geçemediğim için canlı müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum; bu nedenle destek alamıyorum.
Hem daha önce bildirdiğim sorunun çözüme kavuşturulamamasından hem de bugün sabahtan beri tamamen internetsiz kalmaktan dolayı mağdur durumdayım. Kurumsal hat kullanıcısı olarak bulunduğum bölgede internet çekim sorunumun acilen teknik ekip tarafından incelenip gerçek anlamda giderilmesini ve kesintisiz hizmet sağlanmasını talep ediyorum. Sorunum kısa süre içinde giderilmediği takdirde operatör değişikliği yapacağımı ve uğradığım zararlarla ilgili yasal haklarım saklı kalmak üzere mahkemeye başvurma hakkımı kullanacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Ben böyle saçmalık görmedim 10 defa telefon aç kapa yaptım ve güncelleme yapıldı deniyor ama hattımın interneti yok hala. Bugün hiçbir işlemi yapamadım. 2026'nın Ankara'nın göbeğinde telefon interneti de aramada çekmiyor. Saçmalığa gel. Biri de şöyle iyi böyle iyi diye reklamlar yapılıyor. Geçiş yaptığım güne lanet olsun ya.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
