Kargo Gecikmesi Nedeniyle Siparişimin İadesi Ve Hızlı Gönderim Talebi

Modasportivee üzerinden 5192***09 numaralı siparişimle bir terlik satın aldım. Ödemesini 1800 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Sipariş verirken ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 7 gündür kargoya verilmeyi bekliyorum ve hâlâ herhangi bir gelişme yok.

Bu süreçte hem kargonun neden geciktiğini hem de ne zaman verileceğini öğrenmek için firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak net bir cevap alamadım. Verilen süreye uyulmaması ve iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ücret iademin hızla gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.