Kurumsal Hat 20 Gün Kapalı: Belge Eksikliği Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmeti

Vodafone kurumsal hattımız 20 gündür kapalı. 2 ay önce evraklarımı hazırladım, Vodafone ilettik, sorunsuz kullandım hattı, faturalarımı da yatırdım; ancak şubat 20 gibi hattıma kısıtlama geldi, belge eksik dediler. Bayiye götürmeniz gerekmektedir. Bayiye gittim, online işlemler buradan yapılamıyor. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum, kimlik belgesi eksik dendi, iletilmesi lazım denildi. 20 günde kusursuz 10 sefer ilettim; her aradığımda kayıt açılmıştır denilip geçiştirdi. Şikayet var; onlarca şikayet de yeni gördüm. 2 aydır açılmayan varmış, demek ki açılmayacak. Hat kesinlikle kurumsal, Vodafone geçmeyin. Amaçları insanları uğraştırmak. Eşimin, kardeşimin, ailemin hepsi Vodafone. En kısa zamanda hepsini başka operatöre geçireceğim. Hayatımda bu kadar ilgisiz, alakasız bir kurum görmedim. Kurumsal bir hat olduğu için iş süreçlerimiz aksıyor, müşterilerimiz ve iş ortaklarımız bize sağlıklı şekilde ulaşamıyor.