Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kullanmadığım Pasaport Paketi İçin Ücret Kesildi

9 Haziran 2025 12:55588
Havin'in Teşekkür Mesajı
Benimle konuşan hanımefendi çok tatlıydı direk çözüm üretti teşekkür ederim

Hattıma her şey dahil pasaport paketi yansımış ve ben hiçbir şekilde yurt dışı araması yapmadığım halde bunun ücreti benden kesildi. Müşteri temsilcisini arıyorum, acemi şekilde konuşuyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

9 Haziran 2025 13:06 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

9 Haziran 2025 13:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Havin
9 Haziran 2025 13:15

Benimle konuşan hanımefendi çok tatlıydı direk çözüm üretti teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vodafone Habersiz Her Şey Dahil Pasaport Ücreti

27 Haziran 2024 10:13509

Vodafone, talep ve onayım olmadan telefonuma paket tanımlamış ve kullanmadığım paketin ücretini faturama dahil etmiş. Yu...

Vodafone Habersiz Her Şey Dahil Pasaport Ücreti

Kullanmadığım Yurtdışı Paketi Haksız Yere Faturama Eklendi

22 Temmuz 2025 18:30196

Edirne merkezde yaşıyorum. Daha önce hattımı yurtdışı kullanıma kapattığım halde bugün faturama her şey dahil pasaport d...

5
Çözüldü

Yanlış Aktivasyon Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Bilgisi

6 Şubat 2025 22:04587

"Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun çözümünün sistem nedeniyle mümkün olmadığı cevabini aldım. Şikayetvar.com üzerinden şikayetimi iletince sorun çözülüverdi. Yanlışta ısrar etmediği için Vodafone'a ama asıl Sikayetvar.com a teşekkür ederim."

1 Destek
1

Vodafone Yurt Dışı Kullanıma Haksız Fatura

29 Ağustos 2023 00:151.191

Hesabıma talep etmediğim halde bir gün için geçerli 172 TL tutarında 'her şey dahil pasaport' paketi tanımlandı. Bir sef...

Yanlış Fatura Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

25 Ekim 2024 13:52713

Geçtiğimiz Eylül ayında yurt dışına çıkmadığım halde, hattıma 299 TL'lik "Her Şey Dahil Pasaport" paketi tanımlanmış. Bu...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yurt Dışı Paketine İtirazım Var!

Vodafone YurtDışı Paketine İtirazım Var!

Profil fotoğrafı
Deniz
Vodafone Umre Paketi Aldığım Halde Yüksek Sürpriz Fatura Ödetti!

Vodafone UmrePaketi Aldığım Halde Yüksek Sürpriz Fatura Ödetti!

Profil fotoğrafı
Ayşe
Vodafone Yurt Dışı Hat Çalışmıyor

Vodafone YurtDışı Hat Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Hakan
Vodafone Yurt Dışına Çıktım Paket Aldım Paket Aldığım Halde Ücret Yazdı!

Vodafone YurtDışına Çıktım Paket Aldım Paket Aldığım Halde Ücret Yazdı!

Profil fotoğrafı
Kadir
Vodafone Yurt Dışındaki İnternetin Çok Kötü Olması!

Vodafone YurtDışındaki İnternetin Çok Kötü Olması!

Profil fotoğrafı
Alen
Vodafone Pişmanlıktır!

VodafonePişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri