to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hattım üzerinden iTunes Store adı altında hiçbir şekilde kullanmadığım ve onaylamadığım ödemeler faturama yansıtılmış. İlk 5 ay boyunca her ay 130 TL, son ay ise 620 TL olmak üzere toplamda 1270 TL haksız şekilde ücretlendirildim. Bu durumu faturalarımı detaylı inceleyince fark ettim. Faturalarımda herhangi bir açıklama veya referans numarası da yer almıyor, sadece Vodafone uygulamasında bu ödemeleri iTunes adı altında görebiliyorum.
Herhangi bir şekilde iTunes Store üzerinden bir abonelik başlatmadım, uygulamayı da hiç kullanmadım. Faturamda gördüğümde anlamlandıramayıp uygulamayı ilk defa açtım. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü bu ödemelerin hiçbir mantıklı açıklaması olamaz; hiçbir savunma veya özür de kabul etmiyorum. Haksız yere alınan bu ücretlerin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır her ay faturamda, iTunes Store hizmetini hiç kullanmamama rağmen ek ücretler yansıtılıyor. Son olarak Ekim ayı faturamda 910 TL tutarında bir iTunes Store ödemesiyle karşılaştım. Bu ücretin neden kesildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım ...
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hattımda, bana ait olmayan “iTunes Store” ödeme bedeli adı altında her ay yüksek tutarlı ücretler faturama yansıtılmaktadır. Toplamda ise ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmektedir, herhangi bir mobil ödeme, abonelik ...
Vodafone Türk Telekomünikasyon A.Ş. Müşteri Hizmetlerine Konu: Haksız iTunes Ödemesi Hakkında Şikayet ve İtiraz Sayın Yetkili, Tarafıma ait ve Vodafone abonesi olduğum 0536****1580 numaralı hat üzerinden, iTunes Store ile ilgili hiçbir ilgim ve alışverişim olmadığı halde, faturama iznim ve bilgim dı...
Yaklaşık 6-7 aydır Vodafone faturalı hattımda, mobil ödemeler kısmında “iTunes Store” adıyla bana ait olmayan işlemler nedeniyle her ay yüksek tutarlı ücretler yansıtılmaktadır. Bu ay faturama 700 TL eklenmiş, önceki aylarda ise 400-500 TL civarında ekstra ücretler ödedim. Konuyla ilgili Vodafone mü...
Arayan Kim 723 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.151 
Borç 4.061 
Cayma Bedeli 6.509 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.968 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.624 
Fatura 33.271 
Faturalı Tarifeler 16.359 
Faturasız Tarifeler 645 
FreeZone 1.821 
Güvenli Depo 465 
Hat Başvurusu 3.430 
Hat Devir 1.694 
Hat İptali 3.720 
Hat Ücreti 562 
Hediye Çarkı 7.374 
İçerik Servisleri 2.227 
İnternet Paketi 3.417 
Kampanya 5.345 
Kolay Paket 3.128 
Mobil İmza 545 
Mobil İnternet 6.546 
Mobil Ödeme 11.640 
Numara Değiştirme 853 
Numara Taşıma 9.127 
Online Özel 1.500 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 807 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.889 
Red Business 125 
Redbox 585 
SIM Kartı 2.838 
Sınırsız Paket 896 
SMS 9.471 
Şebeke 7.780 
Taahhüt 9.737 
Tarife Değişikliği 15.342 
TL Yükleme 409 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.930 
Yurt Dışı Paketleri 3.369 
Yorumlar