to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hattım üzerinden iTunes Store adı altında hiçbir şekilde kullanmadığım ve onaylamadığım ödemeler faturama yansıtılmış. İlk 5 ay boyunca her ay 130 TL, son ay ise 620 TL olmak üzere toplamda 1270 TL haksız şekilde ücretlendirildim. Bu durumu faturalarımı detaylı inceleyince fark ettim. Faturalarımda herhangi bir açıklama veya referans numarası da yer almıyor, sadece Vodafone uygulamasında bu ödemeleri iTunes adı altında görebiliyorum.
Herhangi bir şekilde iTunes Store üzerinden bir abonelik başlatmadım, uygulamayı da hiç kullanmadım. Faturamda gördüğümde anlamlandıramayıp uygulamayı ilk defa açtım. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü bu ödemelerin hiçbir mantıklı açıklaması olamaz; hiçbir savunma veya özür de kabul etmiyorum. Haksız yere alınan bu ücretlerin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır her ay faturamda, iTunes Store hizmetini hiç kullanmamama rağmen ek ücretler yansıtılıyor. Son olarak Ekim ayı faturamda 910 TL tutarında bir iTunes Store ödemesiyle karşılaştım. Bu ücretin neden kesildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım ...
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hattımda, bana ait olmayan “iTunes Store” ödeme bedeli adı altında her ay yüksek tutarlı ücretler faturama yansıtılmaktadır. Toplamda ise ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmektedir, herhangi bir mobil ödeme, abonelik ...
Vodafone Türk Telekomünikasyon A.Ş. Müşteri Hizmetlerine Konu: Haksız iTunes Ödemesi Hakkında Şikayet ve İtiraz Sayın Yetkili, Tarafıma ait ve Vodafone abonesi olduğum 0536****1580 numaralı hat üzerinden, iTunes Store ile ilgili hiçbir ilgim ve alışverişim olmadığı halde, faturama iznim ve bilgim dı...
Yaklaşık 6-7 aydır Vodafone faturalı hattımda, mobil ödemeler kısmında “iTunes Store” adıyla bana ait olmayan işlemler nedeniyle her ay yüksek tutarlı ücretler yansıtılmaktadır. Bu ay faturama 700 TL eklenmiş, önceki aylarda ise 400-500 TL civarında ekstra ücretler ödedim. Konuyla ilgili Vodafone mü...
Yorumlar