to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinden itibaren Vodafone faturalı hattımda sık sık paket aşımı yaşanıyor ve bu nedenle faturam sürekli yükseliyor. Bu sorun son 2 aydır devam ediyor. İnternet paketim, kullanmadığım halde kendi kendine bitmiş gibi görünüyor ve bu yüzden ek ücret yansıtılıyor. Antalya Kepez’de yaşıyorum ve hattım 0536***8505 numaralıdır.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve Şikayetvar üzerinden başvurduğumda çözülmüştü. Şu anda yaklaşık 600 TL civarında bir ödeme yapılması gerekiyor. Fazla alınan ücretin iadesini ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin acilen alınmasını istiyorum.
Haziran 2025’te Vodafone faturalı hattıma internetimin bitmek üzere olduğuna dair mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 10 GB internet paketi satın aldım. Normalde aylık faturam 320 TL iken, internet paketini de 325 TL’ye aldım. Paket hattıma tanımlanacağı söylendi fakat yüklenmed...
Vodafone faturalı hattım için her zaman 415 TL civarında gelen faturam, Ağustos 2025 döneminde hiçbir onayım ve bilgim olmadan 1169,89 TL olarak kesil...
Vodafone faturalı hattımda internet aşımı yaptığım gerekçesiyle tarafıma 1.500 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Oysa normal şartlarda faturam bu ay için 450+310 (ek paket) 760 TL civarında olmaktaydı. Ağustos ayından bu yana internet kullanmadığım halde bu şekilde yüksek faturalar yansıtılması hak...
Yorumlar