Kullanmadığım Hatın Borcunun Faturama Eklenmesi İptali Talebi

Vodafone faturalı hattımda hiçbir ilgim ve sorumluluğum olmayan bir borç yansıtılması nedeniyle mağdur edildim. Salı günü Vodafone’dan gelen mesajla, abimin üzerine kayıtlı başka bir hattın borcunun, yasal sahibi yine abim olan ancak benim kullandığım hatta ait mevcut güncel faturaya eklendiğini öğrendim. Borcu olan hat da, borcun yansıtıldığı hat da abimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, birbirinden farklı iki hat olmasına karşın bu borç benim kullandığım hattın faturasında gösterilmiş.

Vodafone müşteri hizmetlerini daha önce yaşadığım sorunlarda defalarca aramama rağmen çözüme ulaşamadığım için artık aramayı tercih etmiyorum, bu nedenle bu konuda da müşteri hizmetlerini aramadım. Ancak bu durum tamamen hatalı ve haksız bir borçlandırmadır; benim kullanmadığım, başka bir numaraya ait bir hattın borcunun, sadece hat sahibi aynı kişi diye benim kullandığım hatta yansıtılmasını asla kabul etmiyorum.

Vodafone’dan talebim, abimin üzerine kayıtlı diğer hatta ait olan ve benim kullandığım hattın faturama eklenen bu borcun derhal ve tamamen iptal edilmesi ve kullandığım hatta başka hatlara ait hiçbir borcun bir daha kesinlikle yansıtılmamasıdır. Kullandığım hatta ait olmayan bu borcun faturamdan kaldırılmasını ve tarafıma yazılı veya sistem üzerinden net bir şekilde düzeltilme bilgisinin iletilmesini istiyorum.