to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Telefona Yüksek Gece İnternet Ücreti Şoku!
Vodafone, gece boyunca telefon hiç kullanılmadığı halde bana sürekli internet tanımlamış ve güya gece boyunca 16 GB internet kullanımı var diye faturama yansıtmış.
Oysa ki evde kimse yok ve ben uyuyorum.
Derhal düzeltilmesini talep ediyorum.
Telefonun kişisel erişim noktasını kontrol ettim, kapalı.
Telefon kullanılmadığında nasıl oluyor da 6 saat içinde 16 GB kullanılır?
Ayrıca arka planda çalışan bir video da yok.
Görsellere bakarsanız, gece 3'e kadar devam etmiş.
Ne oldu da 3'te durmuş?
Bunu ben kullanmadım, derhal düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problem giderildi teşekkür ederim
