to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Şirket hattı olarak açtırdığım ve 5449****72 numaralı hattı uzun zamandır iş amaçlı hiç kullanmıyorum. Buna rağmen her ay düzenli ve yüksek tutarlarda fatura çıkarılmaya devam ediliyor, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hattın iptali için Vodafone bayilerine başvurduğum halde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve hattımı kapattıramadım. Kullanmadığım hatta sürekli fatura gelmesi ve iptal talebimde destek verilmemesi kabul edilebilir değil.
Vodafone’dan, 5449****72 numaralı kurumsal hattımı derhal iptal etmesini ve artık bu hat üzerinden tarafıma herhangi bir fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.
Şahıs şirketim üzerine kayıtlı olan Vodafone kurumsal hattımın iptal süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Şubat tarihinde hattımı kapattırmak için Vodafone bayisine gittim. Oradaki görevli, hattımı iptal ettirebilmem için önce borç/fatura ödemem gerektiğini söyledi ve ben de belirtilen faturamı hemen ödedim. Ancak bu işleme rağmen hattımın gerçekten iptal edilip edilmediğine dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Şu anda hattımın iptal durumunu hiçbir kanaldan net bir şekilde öğrenemiyorum ve Vodafone müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum. Özellikle bugüne kadar hattım için çok yüksek tutarlarda faturalar ödemiş olduğum için yeniden fatura çıkarılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum ve bir daha böyle yüksek bir ödeme yapacak maddi durumum kesinlikle yok.
Vodafone’dan, 6 Şubat günü bayide yaptığım işlem doğrultusunda hattımın iptal edilip edilmediğinin net olarak kontrol edilmesini, hattım kapatıldıysa iptal tarihinin ve artık tarafıma fatura çıkarılmayacağının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Eğer iptal işlemi henüz gerçekleşmediyse, hattımın acilen iptal edilmesini ve bu tarihten sonra hiçbir şekilde ek fatura çıkarılmamasını istiyorum. İrtibat mail adresime fatura bilgisi geliyor oradan veya cep telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Temmuz ayında 0541*****45 numaralı hattımın kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak defalarca talepte bulundum. Hattımın kapatılması için bu işlemi birebir müşteri temsilcisiyle dört kez yaptığımız halde hattım iki ay boyunca kapatılmadı ve işlem sürekli ...
Vodafone hattımı kapattırmak için 20 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Yeni hat aldığım için eski numaramın kapatılmasını istedim ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hat hâlâ aktif durumda. Bu süre içinde hattı hiç kullanmadığım halde 475 TL civarında ...
Nisan ayında Vodafone faturalı hattımı iptal ettirdim ve 1700 TL hat kapama ücretini ödedim. Hattım tamamen kapalı olmasına ve hiçbir şekilde kullanılmamasına rağmen, iptalden sonra her ay 480 TL tutarında fatura gönderilmeye devam ediyor. Şu ana kadar toplam 5 fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmet...
Vodafone faturalı hattımla ilgili yaşadığım ciddi bir problemi artık buradan dile getirmek zorunda kalıyorum. Kullanmadığım bir hatta her ay düzenli olarak 600 TL üzeri fatura ödüyorum ve hattımı kapattırmak istiyorum, ancak bir aydır bunu başaramıyorum. Yaklaşık bir buçuk ay önce müşteri hizmetler...
Vodafone’a ait 5xxxxxxxx552 numaralı mobil hattımı uzun süredir aktif olarak kullanmıyorum. Yaklaşık 5 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak hattımın kapatılması için açık ve net bir şekilde talepte bulundum. Buna rağmen hattım bir türlü iptal edilmedi ve kullanmadığım hatta fatura çıkarılmaya devam...
Yorumlar