Bihter Soydar Firmasından Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

17 Ekim 2026 tarihinde Bihter Soydar firmasından kampanya döneminde 12 kişilik seramik servis seti kapsamında, “bir takım alana ikinci takım indirim” kampanyasından yararlanarak toplam 4.250,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 17260 olarak oluşturuldu.

Satın alırken 7 ila 10 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen ürünlerim adresime teslim edilmedi. Sistemde kayıtlı adres bölümüne baktığımda da herhangi bir gönderi bilgisi veya hareket görünmüyor. Instagram sayfalarından ve e‑posta adreslerinden defalarca mesaj atmama rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İletişim hattı olarak paylaştıkları telefon numarasına da ulaşılamıyor ve muhatap bulamıyorum.

Profil ve sayfalarını detaylı incelediğimde uzun süredir aktif olmalarına rağmen bu durumlarıyla birlikte tam anlamıyla güven vermeyen, hile şüphesi uyandıran bir firma izlenimi edindim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikli talebim, ödediğim 4.250,00 TL tutarındaki bedelin derhal tarafıma iade edilmesidir.

Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve diğer ilgili resmi kurumlar nezdinde Bihter Soydar firması ve bu firma ile bağlantılı olduğunu öğrendiğim M****** R**** K****** ve Bihter Soydar isimli kişiler hakkında gerekli başvuruları yapacak ve süreci takip edeceğim. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma acilen geri dönüş sağlanmasını istiyorum.