Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33513548

Kullanılmayan E-sim Hattı İçin Haksız Faturalandırma Ve İcra Mağduriyeti

profile
Kübra
Vodafone
29 Ağustos 2025 09:41
947

11 Nisan 2025 tarihinde Vodafone mobil hat için e-sim başvurusu yaptım. Ancak e-sim telefonda aktifleşmediği için hattı hiç kullanamadım, hatta fiziki olarak da teslim almadım. Kullanıma başlayamadığım için aboneliği iptal etmek istedim ve bana yalnızca 55 TL gibi bir ücret ödeyerek iptal işleminin gerçekleşeceği söylendi. Hiçbir şekilde hattı açmadım veya kullanmadım.

Buna rağmen tarafıma 932 TL tutarında bir fatura gönderildi ve ardından icra takibi başlatıldı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini telefon üzerinden defalarca aradım, her seferinde görüşmelerin inceleneceği ve bana dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı.

Başvurumu Vodafone uygulaması üzerinden online olarak gerçekleştirdim ve herhangi bir sözleşme, taahhütname ya da onay belgesi imzalamadım. Kullanmadığım ve teslim almadığım bir hat için bu tutarda borçlandırılmak ve icra sürecine dahil edilmek mağduriyet yaşamama neden oldu.

Kullanmadığım hattın borcunun iptal edilmesini ve icra işleminin derhal durdurulmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
29 Ağustos 2025 17:52 (Şikayetten 8 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanıma Açılmayan E-Sim İçin Haksız Borç Ve İcra Takibi Mağduriyeti

profile
Gökçe
Vodafone
16 Eylül 2025 10:17
703

Mart 2024’te İzmir İstinyePark Vodafone mağazasından yurt dışı cihazım için faturalı hat ve e-sim başvurusu yaptım. Telefonumda fiziksel sim kart yuvası olmadığı için yalnızca e-sim kullanmam gerekiyordu. Ancak Vodafone, e-sim aktivasyonunu bir türlü gerçekleştiremedi ve hat hiçbir zaman kullanıma a...

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Aktivasyonu Ve Haksız Borç Mağduriyeti

profile
Serkan
Vodafone
20 Haziran 2025 13:28
630

29/03/2025 tarihinde internet üzerinden Vodafone mobil hat başvurusunda bulundum. Sisteme yanlış numara ile başvuru yaptıktan sonra, tekrar istediğim numarayı talep ettim. E-Devlet üzerinden istediğim numarayı onayladım ve istemediğim numarayı ise onaylamayarak iptal ettim. Buna rağmen, onay vermedi...

Vodafone E-Sim Başvurum Sonuçlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Halil
Vodafone
27 Ağustos 2025 17:29
521

Vodafone üzerinden online olarak yeni bir e-sim hat başvurusu yaptım. Başvurumu bir gün önce gerçekleştirdim ancak hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte üç kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ne başvuru sürecimi ilerletebildiler ne de başvurumu iptal edebildiler. Ayrıca herhangi bir ek belg...

Öne Çıkan Konular

Vodafone eSIM Vodafone eSIM e sim başvuru Vodafone eSIM gönderme Vodafone edebilirim Vodafone e sim başvuru Vodafone abonelik iptali Vodafone aboneliklerim Vodafone alacak Vodafone 2025 Vodafone fatura
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri