to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda, internet paketim bitmediği halde tarafıma 145₺ tutarında internet aşım ücreti yansıtıldı. Paketimin bitmediğine dair Vodafone’un kendi gönderdiği kanıtlı mesajlar elimde mevcut. Buna rağmen ek ücret alınması, hattımın şu anda Turkcell'e kayıtlı olması nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaştığımda tarafıma 'Bir işlem yapamayız.' şeklinde dönüş yapılması beni mağdur etti. Hattımı Turkcell'e taşıdığım için beni mağdur etmeye çalışan Vodafone'dan şikayetçiyim. Aşım uyarısından gelen mesaj ve hemen dakikalar sonrasında 7000'e özet yazarak var olan internetimi sorguladığımda internetimin bulunduğu mesajlar ektedir.
Bu aşım ücretinin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
H**** K****
Vodafone operatörün kötü hizmet kalitesi. Vodafone faturama internet aşımı olduğu gerekçesi ile 515 lira ek paket bedeli yansıttı. Tarafıma hiçbir mesaj gelmedi. Nitekim kendileri de bunu kabul etti. Onu da geçtim paketim bitmedi, 10 GB'tan 6 GB kaldı olarak görünen pakete nasıl ek paket yaptınız di...
Vodafone müşteri hizmetleri ile Temmuz ayında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Bana internetim bitmeden hediye internet tanımladıklarını ilettiler, fakat bu işlemi onayladıktan hemen sonra uygulamadan aşım mesajları gelmeye başladı ve fazladan 145 TL ücret yansıtıldı. Durumu hemen müşteri...
Vodafone faturalı hattımda internet paketim olmasına rağmen, aşım ücreti adı altında 145 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin iade edileceği söylendi fakat farklı operatöre geçiş yaptığım için bu ücretin faturama yansıtıldığı belirtildi. Kullanmadığım ...
Yorumlar