to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben 2025 Eylül ayında Vodafone mağazasından bir adet cep telefonu ve şarj aleti kafası aldım, mağazadan koruma paketi yaptırmadım. 2026 Mart ve Nisan ayı faturam çok yüksek gelince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İlk önce mağaza koruma paketi yapmış dediler. Yaptırmadım eminim deyince, evet, pardon, biz aramışız, teklif etmişiz, kabul etmişsiniz dediler. Ben hayır, böyle bir teklif kabul etmedim deyince, 1000 TL altında olsa hemen iade ederdik, ama 1000 TL 5400 TL olduğu için sizi arayıp IBAN no isteyecekler dendi. Arayan olmadı. İki gün sonra aradığımda size ulaşamadı diye not düşülmüş dendi. Bugün tekrar aradım; 9 aydır kullanıyorsunuz, iade mümkün değil dendi. Madem beni aradınız, Eylül‑Ekim konuşma kayıtlarının dinlenmesini istiyorum deyince, kayıt oluşturacağız dendi. Ben bu üçüncü kayıt olacak dedim; biz bu kadar yapabiliyoruz, o başka birimin sorumluluğu dendi. Yani çözemedim bir türlü. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İyi çalışmalar.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Sözleşmem bitiyor, yüksek tarifeler sundular ve benim de bütçem yeterli değil diye faturaya geçmek istedim. Bu yüzden müşteri hizmetlerini aradım. 14.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri bana "faturaya geçemiyoruz, ayın 21.04.2026’da arayın" dediler. Ben 21.04.202...
18.11.2024 tarihinde faturaya ek olarak Vodafone'dan bir cihaz aldım ve aynı gün iptal ettim. Ertesi gün aynı cihazı tekrar aldım. Güncel faturama baktığımda iptal edilen cihazın da bedeli faturaya yansıtılmıştı. Müşteri hizmetlerini aradım, bana o tutarın faturam kesilirken otomatik olarak düşeceği...
Vodafone faturalı hattımda, Şubat 2025’ten itibaren aktif olan Fatura Koruma Paketi’ne rağmen Temmuz 2025 döneminde 1820 TL tutarında fatura aşımı yaş...
Vodafone faturalı hattımda telefon ve aksesuar cihazlarının iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, cihazların iptal edileceği ve faturama sadece 3600 TL yansıyacağı söylendi. Ancak bana bildirilenin aksine, faturama 5040 TL yansıtıldı. Bu durum üzerine 16 Eylül 2025 civarında te...
Yorumlar