to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kartım 12 Gün Gecikti, Acil Bilgi Ve Gönderim Talebi
03.09.2026 tarihinde Adana’da kanalın oradaki Ziraat Bankası şubesinden hesap kartı başvurusu yaptım. Bana en geç 5 gün içinde kartın geleceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçti ve kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte bankayı aramama rağmen hatta bile bağlanamadım, dolayısıyla kartımın neden geciktiğine dair hiçbir bilgi alamadım. Üniversiteye başlayacağım ve tüm işlemlerimi bu kart üzerinden yapmayı planlıyordum, bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın neden hâlâ gelmediğinin acilen araştırılmasını, kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Adana Kanal şubesinden 03.09.2026 tarihinde hesap kartı başvurusu yaptım. Kartın en geç 5 gün içinde PTT ile adresime teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Kartım gelmeyince durumu öğrenmek için hem banka hem de PTT tarafını aradım fakat telefonlar açılmadığı için hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve bilgi alamadım. Günlük işlemlerimi yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Yakında üniversiteye gideceğim ve tüm harçlık, ulaşım ve diğer ödemelerimi bu kart üzerinden yapmak zorundayım, bu nedenle yaşadığım gecikme eğitim hayatımı da olumsuz etkiliyor. Kartımın acilen, en geç yarın tarafıma ulaştırılmasını ve gecikme sebebiyle yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
