to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Alınan Süpürge Teslim Edilmedi, Kargo Firması Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
7 Eylül’de A101’in internet sitesinden bir süpürge satın aldım ve ürün Bir Günde Kargo firması ile tarafıma gönderildi. Kargo takip ekranında 8 Eylül 2026 tarihinden bu yana gönderimin Eskişehir şubesinde göründüğünü, ancak günlerdir dağıtıma çıkarılmadığını ve tarafıma teslim edilmediğini görüyorum.
Hem A101 tarafına hem de Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen çağrılarıma yanıt alamadım ve sorunla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünümün bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
A101’in internet sitesi üzerinden 07.09.2026 tarihinde Philips Marathon Ultimate xb7150/07 model elektrikli süpürge satın aldım. Siparişim kısa sürede Bir Günde Kargo’ya teslim edildi, kargo takip ekranında da gönderi bilgilerim ve barkod numaram görünüyor. Ancak 08.09.2026 tarihinden bu yana kargom sadece “Aktarım Merkezine Geldi” ve benzeri aşamalarda görünüyor, bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor.
Tahmini teslim tarihi 08.09.2026 olarak görünmesine rağmen günlerdir ne Bir Günde Kargo’dan ne de başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Kendi imkanlarımla durumu takip etmeye çalıştım, ayrıca şikayet kaydı da oluşturdum fakat buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve teslimat hâlâ gerçekleşmedi.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, yaşanan bu ciddi gecikme ve iletişimsizlikle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
