Köprüağzı Köyünde Günlük 4-5 Saat Sinyal Kesintisi

Van ili Başkale ilçesi Köprüağzı köyünde Vodafone baz istasyonu bulunmasına rağmen, yaklaşık 8 aydır şebeke ile ilgili ciddi sorun yaşamaktayız. Gün içinde ortalama 4-5 saat boyunca telefon sinyali tamamen gidiyor, bu sürelerde ne arama yapabiliyoruz ne de interneti kullanabiliyoruz.

Bu durum yalnızca beni değil, köydeki birçok kullanıcıyı da olumsuz etkiliyor. Ben çağrı merkezinde çalışıyorum ve işimi telefon üzerinden yürütmem gerekiyor. Şebeke kesintileri nedeniyle görüşmelerime bağlanamıyor, çağrılara cevap veremiyor ve bu yüzden yöneticilerimle aram bozuluyor, iş performansım olumsuz etkileniyor.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde ilettik, buna rağmen bugüne kadar herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen sorunumuz devam ediyor.

Van Başkale Köprüağzı bölgesindeki bu şebeke kesintisinin detaylı biçimde incelenmesini, sinyalin gün içinde kesilmeyecek şekilde düzeltilmesini ve iletişimi sürdürebileceğimiz, istikrarlı bir çekim gücü sağlanmasını talep ediyorum.