Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şervan sonuçtan hiç memnun değil

Köprüağzı Köyünde Günlük 4-5 Saat Sinyal Kesintisi

profile
Şervan
10 Mart 23:38
119

Van ili Başkale ilçesi Köprüağzı köyünde Vodafone baz istasyonu bulunmasına rağmen, yaklaşık 8 aydır şebeke ile ilgili ciddi sorun yaşamaktayız. Gün içinde ortalama 4-5 saat boyunca telefon sinyali tamamen gidiyor, bu sürelerde ne arama yapabiliyoruz ne de interneti kullanabiliyoruz.

Bu durum yalnızca beni değil, köydeki birçok kullanıcıyı da olumsuz etkiliyor. Ben çağrı merkezinde çalışıyorum ve işimi telefon üzerinden yürütmem gerekiyor. Şebeke kesintileri nedeniyle görüşmelerime bağlanamıyor, çağrılara cevap veremiyor ve bu yüzden yöneticilerimle aram bozuluyor, iş performansım olumsuz etkileniyor.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde ilettik, buna rağmen bugüne kadar herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen sorunumuz devam ediyor.

Van Başkale Köprüağzı bölgesindeki bu şebeke kesintisinin detaylı biçimde incelenmesini, sinyalin gün içinde kesilmeyecek şekilde düzeltilmesini ve iletişimi sürdürebileceğimiz, istikrarlı bir çekim gücü sağlanmasını talep ediyorum.

11 Mart 00:01 (Şikayetten 22 dakika sonra)
Şervan
Şervan
11 Mart 09:12

Bekliyorum

11 Mart 13:17
Şervan
Şervan
13 Mart 11:11

Değerli müşterimiz, kapsama şikayetinize istinaden bulunduğunuz bolge incelenmiştir. Sinyal güçlendirici cihazın kurulumu kabul etmediğinizden dolayı iyileştirme yapılamamıştır. Dilediginiz zaman bizimle tekrar iletişime geçebilir ve kurulumun gerçekleşmesi için onay vererek size daha iyi hizmet vermemize yardımcı olabilirsiniz. B003 Bana böyle mesaj geldi ben kabul etmemezlik yapmadım bilgi verilmedi sinyal güçlendirici kurulumu yapılmasını istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Şanlıurfa Harran Tekdal Köyünde Vodafone Şebeke Ve İnternet Sorunu Kronikleşti

profile
İbrahim
20 Aralık 2025 23:50
411
Şanlıurfa Harran Tekdal Köyünde Vodafone Şebeke Ve İnternet Sorunu Kronikleşti

Karaköse Köyü'nde Sürekli Şebeke Kesintileri Ve İnternet Sorunları

profile
30 Aralık 2025 21:11
306

Köyde Vodafone Sinyal Sorunu, Acil Çözüm Talebi

profile
01 Mart 18:00
155
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri