Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Konuşma Odaklı Tarife İçin 830 TL Teklifine Karşı Çıkıyorum

Bünyamin
Bünyamin
Vodafone
8 Haziran 18:579
Bünyamin'in Teşekkür Mesajı
İlgilerinden dolayı dilan hanıma çok teşekkür ederim

Vodafone hattımın temmuz ayında bitecek olan taahhüdü için bu ay içinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, benim ihtiyacım yüksek dakika ve özellikle Vodafone’lularla sınırsız konuşma olmasına rağmen, dakikası düşük ama interneti yüksek bir paket önerildi ve talep ettiğim dakikası yüksek tarife için de aylık 830 TL gibi çok yüksek bir ücret söylendi.

Ben internetten çok konuşma hakkına ihtiyacı olan bir kullanıcıyım ve makul fiyatlı, dakikası yüksek, Vodafone’lularla sınırsız konuşma içeren bir tarife talep ediyorum. Ancak buna uygun, bütçeme uygun bir teklif sunulmadığı için belirtilen 830 TL’lik teklifi kabul etmedim ve mevcut tarifemle devam ediyorum.

Vodafone’dan, ihtiyaçlarıma uygun, konuşma odaklı ve daha uygun fiyatlı bir tarife sunmalarını ve bu konuda yeniden değerlendirme yapmalarını talep ediyorum. Bana +905*******22 numaralı hattımdan ulaşabilirsiniz.

8 Haziran 21:11 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

8 Haziran 21:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Bünyamin
Bünyamin
8 Haziran 21:13

İlgilerinden dolayı dilan hanıma çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vodafone'da Taahhüt Sonunda Makul Paket Teklifi Sunulmaması

Naim
14 Mayıs 22:0743

Vodafone hattımda bulunan taahhüdüm ayın 22’sinde sona erecek olmasına rağmen, tarafıma operatör değiştirmeye gerek kalm...

Uzun Süreli Müşteri Olarak Düşük Fiyatlı Tarifeye Ulaşamadım

Pelin
27 Ocak 11:12170

Vodafone’un uzun süredir müşterisiyim ve mevcut tarifemin taahhüdü bu ay sonunda bitiyor. Yaklaşık 20 gündür düzenli ola...

5
Çözüldü

Tarife Yenilemede Yetersiz Ve Pahalı Teklifler Mağdur Ediyor

Samet
28 Eylül 2025 15:57298

Vodafone faturalı hattımda 2 yıllık taahhüt sürem bu ay (Eylül) sona eriyor...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

Vodafone FaturalıdanFaturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafone İndirimliKampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'nin KurumsalOlmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri